感謝

【感謝】

この記事は、毎年、母の日の前に書いています。

　

十数年前から母の日 には花を贈っていたのですが、初めて送った時は『無駄なお金使うな』と私を気遣いながらも、とっても嬉しそうでした。

 

これが親孝行なんだと実感し、毎年贈り続けました。

    

すると『今回はイマイチだった』とか言って評価してくれらようになり、嬉しかったです。

 

一生忘れないのが、他界する3年前に送ったうさぎの形の植木です。

  

初めて褒めてくれました。

   

年末に実家に帰ると枯れて針金だけになっていたので、捨てれば？と言うと、大型ゴミの日じゃないと捨てれないから、そのうち・・・と母は私に言いました。

 

 

結局、母が亡くなる迄、玄関に置きっぱなしで、葬儀後、姉が言いました。

このウサギの植木『また、生えてくるかもしれない』と言って、母が頻繁に水をあげて大切にしていたと。

涙が溢れてきました。

特に男性は照れくさいでしょうが、生きてるうちに母への感謝の気持ちを伝えるべきです。

 感謝の気持ちは口で言ったり、形にしないと伝わりません。

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玄関にあった針金だけのうさぎに、造花を入れて再生しました。

 再生してくれたのが今の奥様、愛ちゃんです。生きてるうちに、愛ちゃんに合わせてあげたかった。

そうすれば、母も安心して天国に行けた事でしょう。

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【感謝を形に】

この記事は、毎年、母の日の前に書いています。

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玄関にあった針金だけのうさぎに、造花を入れて再生しました。

 再生してくれたのが今の奥様、愛ちゃんです。生きてるうちに、愛ちゃんに合わせてあげたかった。

そうすれば、母も安心して天国に行けた事でしょう。

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これは2015年1月14日の記事です。

【自己反省】

ある飲食店のスタッフと、店長の会話。
　
スタッフA：大人数での、飲み会をしても、リピートしないから、そんな会を受けても意味が無いから、断わるべきですよ。
　
店長：そうだね。
　
スタッフB：そうでしょうか？リピートしないのは、私達のサービスが行き届いていないからじゃないですか？
　　
この結果、スタッフBは、フロント立たされ、私が飲みに行った時、あれっ珍しいね～フロントに居るなんてと言ったら、前記したような会話から外に出されたようです。
　
ここは、スタッフAの力が強く、店長が何も言えないようです。
　
あなたは、どう思いますか？

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いま、この店は御座いません。
　　
お客様への感謝の欠けらもない、これではリピートしないはずです。
　
これは、飲食に限らず、契約に至らなかった時に、営業マンが自分自身を反省せずに、お客様の責任にするのと同じです。
　　
成功したければ、自己反省しお客様がリピートしてくれるには、どうすべききか？を考えて下さい。

どうすれば、お客様に喜んで頂けるのか？満足して頂けるのか？何故、リピートして頂けないのか？私達の、何処に問題が有るのか？
　
常に、こんな事を考え改善する人が、結果を出し成功して行く。
　
あなたは、どうですか？
　
結果が出ない事を、お客様の責任していませんか？

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