独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【しつこさ】

成功者の共通点の一つ、しつこさ。

営業で結果を出す人は、しつこい人が多いです。

よくお客様が、検討しますと言う事が有ります。

日本人はお断りしますと、ハッキリ言わない人種なので、検討＝お断りのケースが多いのですが、出来る営業マンは引き下がりません。

以前、検討すよと言うと、何処を検討されますか？何処が引っかかっていますか？何でもおっしゃって下さい、としつこく食い下がる営業マンが居ました。

何を言っても諦めないので、最後は少し切れ気味で追い返しました。

ここで、成功しない人はお客様を怒らせては、本末転倒と考えます。

だから、成功しない事に気付くべきです。

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検討＝お断りが多い訳ですから、ここで引き下がれば買ってもらえない場合が多いのです。

だったら、嫌われても構わないので、しつこく後悔ないように行くべきです。

私の部下で前職が全国にある大手で、TOP3に入っていた営業マンが居ました。

お客様宅に同行し、私が諦めたら彼はガンガンお客様を詰めはじめ、そこまで言ったら怒るだろうと思ったのですが、結局奥様はサインしました。

電話営業時代に、お客様の方から会社に電話があり、また苦情かと思えば、マンション買うからもう電話して来ないで下さい、と言われ契約を取った先輩も居ました。

どちらも安定して、売上を上げていました。

成功したければ、しつこくなって下さい。

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 【ミスは良いが嘘はアウト】

何かに取り組めば、ミスをする事も有るはずです。

人間はロボットではないので、ミスする生き物です。

問題は、ミスした後どうするかです。

成功しない人は、ミスを隠そうとします。

成功する人は、ミスを正直に謝ります。

隠すと言うのは、ミスを公表せず、無かった事にしようとしているのです。

うまく隠し通す事が出来れば、反省もせず成長出来ず、また繰り返す可能性が高いのです。

隠せなければ、他人へ責任転換しようとします。

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先日もありました。

いい大人が、私にミスを追求したら、Aさんの指示でやりましたと、責任転換です。

Aさんに確認したら、何ですかそれ？そんな事は一言も言ってませんよ、と言いました。

成功しない人って、バレバレの嘘でも平気でも付きます。

あなたがもし、本気で成功する気があるなら、ミスを謝る勇気を持って下さい。

ミスは恥では無く、ミスを隠す事が恥です。

謝る勇気が成功を持って下さい。

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 【喜んで】

お客様から◯◯を頼まれたのでお願いします。

えっ分かりました。

明日◯◯をやっておいて。えっやれと言うなら・・・

これは、当グループのある社員との会話です。

素直にハイと言う事は、まずありません。

私がお客様だったら、こんな人間に仕事をお願いたくありません。

部下だったら、こんな上司の下では働きたくありません。

仕事があることへの感謝の心が、まるっきり有りません。

 あなたは、どうですか?

感謝の心があれば、喜んでやらせていただきますとなるはずです。

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どうせやるなら、率先して喜んでやってください。

感謝の気持ちを持ってください。

成功するためには、たくさんのお客様から支持される必要があります。

いやいや仕事を受けていれば、それは相手も感じ取るはずです。

頼まれると言うのは、頼られていると言う事です。

有難い限りです。

本気で成功したいなら、頼まれ事は、喜んでやるようにして下さい。

仕事がある事に感謝です。

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