独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【値段相応】

ある経営者とこんな会話をしました。

コストコの会員になったんですか？

そうなのよ。

腹立ちませんか？感じ悪いから、私は1回行って、行くのやめました。

何言っての？感じ悪くて当たり前でしょ。

えっ

安いからサービス料は含まれてないの、だから、サービスなど始めから求めなてはいけないのよ。

だいぶ以前に100円ショップで接客が悪いと怒っている人に、だったらデパートに行きなよと言った事も有りますが、価格以上のサービスを求めては行けません。

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 普段デパートで買い物している人が、安い店で同じ接客を望めば腹立つのは当然です。

しかし、普段から接客など重視せず量販店や100円ショップで買い物している人なら、何とも思わないはずです。

成功したければ、費用対効果を考えて、値段相応の内容かどうかで評価して下さい。

100円で商品を売っている店と、500円で売っている店では接客の内容が違って当たり前なんです。

あなたが販売側で成功したければ、ニトリのコマーシャルじゃないですが、お値段以上のサービスを心掛けて下さい。

ちなみに、私も以前コストコの会員になりましたが、接客の悪さに腹が立ち更新せずに辞めました。

しかし、今のコストコは、何でデパートで働かないの？と思うほど感じの良いスタッフが何人もいます。

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【責任】

私達の時代は悪い事をすれば、先生や親や近所の大人に殴られるのは当たり前でした。

それは誰もが子供たちを、立派な大人に育てなければいけないと言う責任感を持っていたからです。

誰の子供でも訳隔たりなく本気で叱ってくれたのは、子供たちの将来を本気で考えたからです。

成功を目指すなら、そんな大人になって下さい。

しかし、今はそんな大人は皆無です。

何故？

他人の子供より自身の保身を優先するからです。

何か言えば、直ぐに訴えられるから何も言えなくなったと言いますが、結局は責任を取りたくない自分自の保身です。

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何かあれば責任を取る覚悟が有れば、事なかれ主義にはならないはずです。

数年前、1人の小学生が自殺し、TVのレポーターが『担任が叱った事が原因では？』と、校長先生を追求していました。

すると校長は、『悪い事をした生徒を叱るのは間違っていない、もしそれが原因と言うなら全ては私の責任です。』と言いました。

今時、こんな責任感のある校長がいるんだとTVに目を向けると、何と私の小学校6年の担任だった鈴木先生でした。

鈴木先生は、金八先生以上の生徒思いの熱血教師で、昔のまま校長先生になっていたのです。

他人の事を本気で考え、責任を取る覚悟がある大人が増える事を切に願います。

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【船長】

人生とは、結果を出す旅である。

あなたは、あなたの人生の船長です。

大海に出れば、高波の日も有れば、波一つなく穏やかな日も有り、悪い事をした訳じゃないのに他国の警備船に追われる日も有るかもしれません。

その全てを乗り越える事が出来るかは、船長の判断に掛かっています。

何で、私だけ・・・

何で、うちの会社だけ・・・

何で、うちの社員だけが・・・

成功したければ、こんな愚痴は言わずに乗り越える方法を考えて下さい。

それが、経営者の仕事です。

何もなければ退屈で、あなたの力を発揮する機会は無く、誰が責任者でも良い訳です。

何の評価もされません。

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そんな人生が良いなら、平社員として生涯を終えれば良いだけです。

でも、あなたが成功を目指すなら、次々と押し寄せる出来事を、船長として乗り越えて下さい。

１つ乗り越える度に、あなたの評価が上がって行きます。

部下からも、尊敬されるはずです。

 経営者とは、大海で舵を取る船長なんです。

刺激有る日々を楽しんでこそ、その先にある成功を掴めるのです。

あなたは、船長なんです。

あなたの器や能力次第で、舵を取れる船の大きさが決まるのです。

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