独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【真心】

座ってもらっても構いませんけど。

けど？

ある会に行った時、15分前に店に入ると誰も来てなく、お店の責任者の方に、座っててイイ？と聞いたら、冒頭の返答でした。

言霊と言うだけあって、言葉に心が表れます。

責任者には何の悪気もないのでしょうが、凄く嫌な感じでした。

『どうぞどうぞ』と言ってくれれば気持ち良く座れたはずなのに、『けど』って何か違和感が有りました。

私も正しい言葉を使えている方ではないので、言葉について偉そうに言える立場では有りません。

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しかし、お客様あっての商売ですから、ビジネスを成功させたければ真心ある対応が不可欠です。

心は顔や言葉に現れますので、気を付けて下さい。

朝、奥さんに嫌味を言われて職場に行ったら、あれっ奥さんと喧嘩でもしたの？って言わた事有りませんか？

誰かと揉めて、その後全然関係ない人と会話している時に、何か機嫌悪い？って言われた経験ありませんか？

心は顔や言葉に現れます。

成功したければ、目の前のお客様に集中して、何をすれば喜ばれるかだけを考え実践して下さい。

もし前に嫌な事があったならば、1人で大声を出して笑ってからビジネスに向かって下さい。

嫌な事があっても、意識して笑えば気持ちがスーッとして良い顔になります。

そして、真心ある接客を。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【信念】

信念無きリーダーに人は付いて来ません。

継続している経営者は共通して、経営に対する信念が有りません。

それに対し、消えて行く経営者は儲かれば良い等々で、経営に対する信念が有りません。

私は独立間もない頃は、『お客様と一生涯のお付き合いをする企業体にする』と理念を語り続けました。

壊れたテープレコーダーのように、何度も何度も繰り返し熱く熱く語りました。

その結果、賛同する社員が増え、同じ想いの集合体になって行ったのです。

この頃が、一番会社は安定して成長していました。

利益が出て、お金が残り始めると私は株やFXで運用を始めました。

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そうすると、私一人で運用する利益が会社の利益を超えて行きました。

その結果、私は社員と接する時間が減り、理念など語らなくなり、新入社員に至っては3ヶ月経って始めて会う者も居ました。

そうなると、組織の崩壊はあっと言う間です。

私に逆らう責任者に、『好きにしろ、その代わり一度でも赤字になったら会社を閉める』と言ってしまいました。

その結果、支店の店長は全員連れて独立し、本店の部長は別の支店の店長を連れて独立しました。

そこで、始めて気付かされました。

信念は何処に行ったのだろう、と。

本気で成功を継続したいなら、どんなに儲かっても信念を忘れないで下さい。

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【詐欺師】

あの人、無茶苦茶優しくてイイ人ですよ。

これ詐欺師と接した人の言葉です。

人一倍感じが良いのが詐欺師です。

感じ悪いと言われる人は、そもそも詐欺など出来ません。

詐欺師は他人を騙すわけですから、騙す相手に気に入られる必要があります。

ですから、当然詐欺師になる人は、人一倍感じが良いのです。

一言で詐欺師と言っても、何十億円騙し取る詐欺から数千円の詐欺まで様々あります。

プロの詐欺師になると、自身が訴えられない事を知っているので、逃げも隠れもせず平気で騙した相手の前に現れます。

信じられないでしょうが、これが現実です。

何故、訴えられないのか？

詐欺を立証するのが難しいからです。

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 先日も、数百万円騙し取られた知人が警察に相談に行ったら、彼は常習犯で警察でマークしているが立件は無理だから諦めろと言われたそうです。

それどころか、ネットで事実を書いたら、詐欺師本人からメッセージが来て消さなければ名誉毀損で訴えるぞ、と言われたそうです。

私も以前小さな詐欺に合いそうになりましたが、その彼も凄く感じが良く今でも良い人と言って私の知人は付き合っています。

あなた成功して行けば行く程、詐欺師は擦り寄って来ます。

周りの意見に耳を傾けて、詐欺師と言われる人との付き合いは避けて下さい。

あなたがカモになる可能性も有りますが、それ以上に詐欺師とつるむ事で同類と見られては損しか有りません。

成功の為に付き合う相手を見極めて下さい。

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