独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【真心】

座ってもらっても構いませんけど。

けど？

ある会に行った時、15分前に店に入ると誰も来てなく、お店の責任者の方に、座っててイイ？と聞いたら、冒頭の返答でした。

言霊と言うだけあって、言葉に心が表れます。

責任者には何の悪気もないのでしょうが、凄く嫌な感じでした。

『どうぞどうぞ』と言ってくれれば気持ち良く座れたはずなのに、『けど』って何か違和感が有りました。

私も正しい言葉を使えている方ではないので、言葉について偉そうに言える立場では有りません。

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しかし、お客様あっての商売ですから、ビジネスを成功させたければ真心ある対応が不可欠です。

心は顔や言葉に現れますので、気を付けて下さい。

朝、奥さんに嫌味を言われて職場に行ったら、あれっ奥さんと喧嘩でもしたの？って言わた事有りませんか？

誰かと揉めて、その後全然関係ない人と会話している時に、何か機嫌悪い？って言われた経験ありませんか？

心は顔や言葉に現れます。

成功したければ、目の前のお客様に集中して、何をすれば喜ばれるかだけを考え実践して下さい。

もし前に嫌な事があったならば、1人で大声を出して笑ってからビジネスに向かって下さい。

嫌な事があっても、意識して笑えば気持ちがスーッとして良い顔になります。

そして、真心ある接客を。

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