独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治  です。

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【成功へのステップ60(生涯顧客)】

前項のアップセルで売上を伸ばす以外にも、顧客を満足させ生涯お付き合いする事で、売上を伸ばす事が出来ます。

成功出来ない営業マンは、自分が売上に困った時だけ、顧客を訪問します。

その典型が日本の生命保険の営業マンです。

1度契約を取った後全然来ないと思っていたら、突然連絡が来て今月ピンチなのでもう一本お付き合いお願いします、と言うんです。

困った時だけ来る営業マンと付き合いたいですか？

可能なら、以前の契約も解約したい位です。 

出来る営業マンは契約して終わりではなく、そこからが始まりだと考えているんです。

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だから契約後定期的にお客様を訪問し、より深い人間関係を作って行きます。

その結果、本業に関係なくとも何でも売る事が出来るようになるんです。

実際、私は初めに不動産でお付き合いさせて頂いたお客様と、定期的にお会いするようにして来ました。

長いお客様は、30年以上になります。

そんな顧客の人生のお役立に立てればと考え、保険やサプリなど不動産以外の商品も販売して来ました。

グループの飲食店に来てくれたり、内外装の工事の依頼も有ります。

会社継続を成功させるには、一度売っておしまいではなく、売ってからが始まりと考えて下さい。

顧客の役に立つものなら、本業以外でも売上を上げる事が出来るんです。

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