独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【成功へのステップ59(アップセル)】

アップセルとは、客単価を高める手法です。

顧客に今より上位の高価格の商品やプランを提案したり、購入しようとする商品に別の物をセット販売する事で客単価を上げる手法です。

マクドナルドがハンバーガーを買いに来たお客様に、ポテトはいかがですかと言って販売する方法が、アップセル手法です。

売上を伸ばすには、顧客を増やすか客単価を上げるしかないんです。

顧客の開拓も重要ですが、客単価を上げる方がはるかに売上は伸ばし易いはずです。

ですから、今販売している商品に、お客様が喜ぶであろう商品をプラスしてセールスする事を考えて見て下さい。

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 以前、整骨院の経営者が、資格を持った施術者が中々採用ができず、売上が伸ばせないと悩んでいました。

田舎の一軒家で整骨院を開業してスペースが余っていると言うので、そのスペースを、くつろげる場にしお茶やケーキを出して施術後のんびりしてもらい、客単価を上げてはいかがでしょうかと言う提案をした事があります。

同業他社に差別化が出来る上、間違いなくお年寄りが喜んでくれるサービスのはずです。

今のビジネスに、何かを付ける事で、お客様が喜んでくれる事を考えてみて下さい。

 お客様に喜んで頂き、売上UPする商品やサービスが必ずあるはずです。

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