本気でお客様の事を思うなら、最後まで反対すべきです

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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過去記事シリーズ

【寄り添う】

これは、不動産が値上がりし早く買わないと買えなくなると世間が思ってた頃の話です。

お客様から

4000万位までの台東区・葛飾区で新築2LDK』と言われたのですが、当時新築は高く、予算内だと立地条件も良く有りませんでした。

私は中古の駅近で資産価値有る物件を、いくつか紹介しました。

でも、お客様もOKを出してくれませんでした。

なかなか希望物件が無い所に、新聞折込でお客様が駅から徒歩16分、50㎡ 1F3600万の新築を見つけて来ました。

お客様『これどう?

私 『新築の売れ残りなんかダメですよ1Fだし、分譲会社も大手じゃないし、もしもの時売れないですよ

お客様 『売るつもり無いから大丈夫

私の方でも仲介出来たのですが、資産価値無い物件を売りたくはなかったので、断り、結局、新聞広告入れた会社から購入しました。

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それから、3年経って、離婚

売却依頼がきて、調べたら相場は1600万円。

ローンが有り、現金1000万円以上必要となり断念。

少し安めで賃貸に出し、数年後、入居者が出た時に、現金を作り、1520万円で売却。

お客様『やっぱりプロの意見聞くべきだったね

私は言いました。

『違います、本当にお客様の事を考えてくれる営業マンの意見を聞くべきなんですよ』と。

私は今でもこの事例を忘れません。

こうなる事は分かっていながら、お客様を止められず私は仕事を放棄した訳です。

あなたが本気で成功したいのなら、本当にお客様の事を思い寄り添って下さい。

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大手とは違うサービスで勝つ

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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某超大手企業の社長のご子息がグループの、やっぱり大手の社長を務めている。そのご子息のセミナーで、最後に、質問タイムが有った。

あるホテルを、そのグループが買取って経営が変わり、レストランの味が落ちた事に、社長としてどう考えていますか?

この質問に対し、この社長は、笑った。

えっ・・・

お客様の率直な意見に対し中小企業の社長なら、申し訳ございません、と言う気がするが、大手だから、そんな少数派の意見は、関係ないと言うのか?その回答も、味の改善ではなく、席数を増やして、外国人が増えていると言う返答だった。

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大手はデータを元に、効率よく、利益を出す事を優先する。それは、経営者として当然だろう。だから、私達、中小企業にも、ビジネスチャンスがあるのです。

同じ業種の大手が進出して来たとしても、大手は効率を優先する。だから、私達は、お客様の望む事を優先すれば、お客様からの支持を間違えなく得られるはずです。

例えば、大手家電量販店が進出して来ても、町の電気屋が生き残っているのは、電球1個を変えに行くからです。

中小企業の皆様、是非、お客様が望む事を優先して、お客様の心を掴んでビジネスを成功させてください。

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私にはもう来ない母の日

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 この記事は、毎年、母の日の前に書いています。

 私の母は平成18年6月14日に他界しました。
 
十数年前から母の日 には花を贈っていたのですが、初めは、『無駄なお金使うな』と私を気遣いながらも、とっても嬉しそうでした。
 
これが親孝行なんだと実感し、毎年贈り続けました。
    
『今回はイマイチだった』とか言って評価してくれ、嬉しかったです。
 
一生忘れないのが、うさぎの形の植木を贈った時・・
  
珍しく褒めてくれました。
   
何ヶ月か経って、枯れて針金だけになっていたので、捨てればいいじゃない?と言うと、大型ゴミの日じゃないと捨てれないから、そのうち・・・と母は私に言いました。
 母の日
結局、母が亡くなる迄、玄関に置きっぱなし。 

葬儀後、姉が言いました。

このウサギの植木『また、生えてくるかもしれない』と、母が一生懸命、水を上げ、大切にしていたと。

涙が溢れてきました。

特に男性は照れくさいでしょうが、生きてるうちに母への感謝の気持ちを伝えるべきです。

 感謝の気持ちは口で言ったり、形にしないと伝わりません。

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玄関にあった針金だけのうさぎに、造花を入れて再生しました。

 再生してくれたのが今の奥様、愛ちゃんです。生きてるうちに、愛ちゃんに合わせてあげたかった。

そうすれば、母も安心して天国に行けた事でしょう。

母親に感謝を伝えていない方は後悔しないように、今、言ってください。
 
今言えないなら花を送ってください。
 

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先立たれたら、言いたくても言えません、後悔だけが残ります。
  
今は結婚し、新たに母の日が出来ました。
 
日本一の奥様を育ててくれた愛ちゃんのお母さんに、花を送らせて頂いてます。
 
成功を目指すなら偉そうなことを言う前に、母への感謝です。 

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