独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【態度】　

相手の対応は、あなたの鏡です。

ある社員が、ある会社に電話をしたところ、担当者の感じが悪いので別の会社を探すと言うのです。

私はその電話を聞いていて、あなたの感じの悪さに相手もイラだっての対応じゃないのと感じました。

本人に自覚がないんです。

声が低音で淡々と話すので、相手には、ぶっきらぼうに聞こえるはずです。

電話だと、より感じるはすです。

実際、その社員は、ネットにも感じ悪いと書かれた過去もあります。

それでも私が何を言っても、受け入れ改善しようとはしません。

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 あなたも同じような経験があるとしたら、自分自身が相手に対して失礼な対応になっていないのか見直してみて下さい。

私は周りからいつも笑っていますよねと言われますが、理不尽な対応されるとぶち切れる事はあります。

その都度まだまだ未熟な自分自身を反省するのですが、相手の対応で私自身もそういう風になっているのが現実なんです。

勿論、相手から見れば、私が感じ悪かったのかもしれないと後から反省もします。

ただ今回の社員のように、根本的に接客に向かない人間はいます。

あなたは、大丈夫ですか？

本気で成功する気があるなら、一度でも相手を怒らせた経験が有ったり、指摘を受けた事が有れば、自身の態度を見直して下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【無償の愛】

五反田で大沢樹生さんと会員制馬肉料理『樹馬』を始めて４年、一度も来た事のない人から、今度◯◯を企画したので是非来て下さい、と誘われる事があります。

そう言う人は、大体集客に苦労していたり、お店をやっても続きません。

何故？って思う人も成功の継続は難しいはずです。

成功出来ない人達は、クレクレ星人なんです。

他人は応援しないが、自分は応援して欲しい(クレクレ)、そんな感じです。

だから、応援されても、一度だけで終わるんです。

本気で成功したいのならば、まずは無償の愛で、他人を応援して下さい。

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 下心で他人を応援すると、それは相手に伝わります。

ですから無償の愛で応援してみて下さい。

それを沢山やれば、あなたが何かをする時、多くの方々が応援してくれます。

以前ある人が病気で休業するので、自分の持っている商品を売り切りたいから協力してくれませんかと連絡が来たので、10万円分位購入しました。

その彼は退院して元気になったようですが、1度も私のところに顔を出しませんでした。

久々に連絡来たと思えば、また商品を買ってくれませんか？と言うのです。

当然、お断りしました。

ですから、本気で成功したいなら、まずは相手に喜んでもらえる事を率先してやって下さい。

クレクレ星人では、続かないんです。

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【空気をよむ】

満席の新宿のカレー屋。テーブル席に私が入る前から居て、既に食べ終わっている女性2人がいました。

私が食べ終わり帰る時も、まだ座って楽しそうに会話していました。

表にお客様が並んで待っているのにです。

ココが普通の人と、成功する人の違いです。

成功する人は空気をよんで、お客様が待ってるなら食べたら長居はしません。

勿論、ガラガラかなら、ゆっくりするかも知れません。

成功したければ、空気をよみ行動出来る人間になるべきです。

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 以前、私の大好きな生タラバフェアやってるからと、ランチに回転寿司に誘われました。

席に座った時、私の並びの席におばちゃん2人が既にいました。

2人で1皿しか食べずにずっと話しているから、気になって仕方ありませんでした。

私より前から居て、私達が食べ終わる頃も1皿のままでした。

何度か、『混み合ってますので食べ終わったらお席をお空け下さい。』とアナウンスされていました。

私が帰ろうとした時、店員がおばちゃんのところに来て、『お席を空けてもらえませんか』と強い口調で言いました。

おばちゃんは、『まだ食べてるわよ』と、逆ギレです。

本気で成功したいのなら、空気をよんで、気配りの出来る人間になって下さい。

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