1日350件

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 あなたは何件電話をしましたか?

あなたの商品を売る為、夢を現実にする為に、あなたは何件電話営業をしましたか?

私は不動産の営業に入った頃、朝8時30分〜23時30分迄、1日350件の電話営業をして来ました。

今、医療費15兆円迄下げる事を使命とする感謝株式会社の川畑会長は、水素を広める時、500人に電話を掛け10件のアポイントを取ったと言う。

あなたは、どうですか?

成功の為、夢を現実にする為に、何人に電話をしましたか?

5件や10件断られて断念していませんか?

あなたの夢実現への本気度はその程度ですか?

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ただの口男君ですか?

以前ある塾生に電話しろと言ったら携帯と、にらめっこして一件も電話しなかった。

勿論、彼の収入は増えない。

本気で夢を叶えたいなら良い師匠を見つけ、その人の言う通りに行動する事です。

今までのように嫌な事から、逃げて居たら、当然、今までと同じ人生です。

私が不動産業界に入った時、同期入社が20人いた。

1週間後には、9割は逃げた。

逃げた彼らが成功した噂は聞いていない。

本気で成功したければ、嫌な事でも逃げずに実践する事です。

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その先には、必ず、あなたの夢実現がある。

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辛いサービスでも気持ちは伝わる

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 昨日とは、逆の話。

いつも超満席だが、遅い時間に行くと空いている店がある。

そんな時にちょっと飲んで帰ろうとすると・・・

サービスと言い、超レアな焼酎をストレートで出してくれる。

私、毎晩飲んでいるがお酒が、強くない。

だから、必ず何かで割って飲むから、ストレートは辛い。

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 どう美味しい?

辛い・・とは言えない。

喜んでもらいたい気持ちは伝わってくるが、

飲むのは辛い。

でも、気持ちが嬉しいから、やっぱり通う。

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お客様に喜んで頂きたい気持ちが本気なら必ず相手の心に響く。

しかし、それが本当にお客様が喜んでくれるサービスなのか?

お客様は、今、何を望んでいるのか?

ここを本気で考える事は重要です。

こんな経験ありませんか?

知ってる店に行き、もう腹一杯なのに、オーナーがもう一品サービスしてくれる。

気持ちは嬉しいが、腹一杯。

でも気持ちを無駄にしては申し訳ないから、無理して食べた経験。

気持ちは嬉しいから受け入れる。

もし、

サービスする側が、お客様が今何を喜ぶか考え実践すれば、本当に喜ばれるはずです。

一品サービスするなら、入店直後にやればいい。

最後なら、コーヒーや紅茶、食べれそうならデザート。

成功の為に、より効果を上げるなら、

自己満足にならないように相手が今、何を喜ぶかを考え行動する事です。

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数十円で心を掴む

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 2時間飲み放題コースなのに、ラストオーダーは30分前ですと言う店がある。

私達は10分もしないで1杯を飲むから非常に残念な店です。

先日行った店は素晴らしかった。

2時間キッチリ飲ませてくれた上、ラストオーダーを注文したら・・・

何と2杯持ってきてくれた。

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お客様は飲むのが早いから2杯どうぞ、って。

もう一度、行きたくなる店はどちらですか?

私は2杯持ってきてくれた店です。

原価数十円でお客様の心を掴む。

素晴らしいサービスです。

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ビジネスの原点はここじゃないですか?

いかにお客様の心を掴んでファンにするか?

ビジネスでの成功に不可欠なのは、お客様です。

何をすればお客様の心を掴めるか?

常に考え実践する経営者が成功を継続させる。

そして、ここが重要です。

途中多少の不満があるお客様でも、帰る時の印象が強ければ、そこだけが残る。

多少料理を出すのが遅かろうが、何かに不満を感じようが、2杯持って来ただけで良い店だよね、となる。

あなたが、本気で成功したいなら、常に何をすればお客様が喜んでくれるのか、考え実践して行って下さい。

特にお客様が帰る前や帰る時、

何をすれば喜こんでもらえるのか?ここを考えると効果は大きい。

最初と最後、ここに力を入れて下さい。

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