１日３５０件
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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あなたは何件電話をしましたか？
あなたの商品を売る為、夢を現実にする為に、あなたは何件電話営業をしましたか？
私は不動産の営業に入った頃、朝8時30分〜23時30分迄、1日350件の電話営業をして来ました。
今、医療費15兆円迄下げる事を使命とする感謝株式会社の川畑会長は、水素を広める時、500人に電話を掛け10件のアポイントを取ったと言う。
あなたは、どうですか？
成功の為、夢を現実にする為に、何人に電話をしましたか？
5件や10件断られて断念していませんか？
あなたの夢実現への本気度はその程度ですか？
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ただの口男君ですか？
以前ある塾生に電話しろと言ったら携帯と、にらめっこして一件も電話しなかった。
勿論、彼の収入は増えない。
本気で夢を叶えたいなら良い師匠を見つけ、その人の言う通りに行動する事です。
今までのように嫌な事から、逃げて居たら、当然、今までと同じ人生です。
私が不動産業界に入った時、同期入社が２０人いた。
1週間後には、９割は逃げた。
逃げた彼らが成功した噂は聞いていない。
本気で成功したければ、嫌な事でも逃げずに実践する事です。
その先には、必ず、あなたの夢実現がある。
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辛いサービスでも気持ちは伝わる
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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昨日とは、逆の話。
いつも超満席だが、遅い時間に行くと空いている店がある。
そんな時にちょっと飲んで帰ろうとすると・・・
サービスと言い、超レアな焼酎をストレートで出してくれる。
私、毎晩飲んでいるがお酒が、強くない。
だから、必ず何かで割って飲むから、ストレートは辛い。
どう美味しい？
辛い・・とは言えない。
喜んでもらいたい気持ちは伝わってくるが、
飲むのは辛い。
でも、気持ちが嬉しいから、やっぱり通う。
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お客様に喜んで頂きたい気持ちが本気なら必ず相手の心に響く。
しかし、それが本当にお客様が喜んでくれるサービスなのか？
お客様は、今、何を望んでいるのか？
ここを本気で考える事は重要です。
こんな経験ありませんか？
知ってる店に行き、もう腹一杯なのに、オーナーがもう一品サービスしてくれる。
気持ちは嬉しいが、腹一杯。
でも気持ちを無駄にしては申し訳ないから、無理して食べた経験。
気持ちは嬉しいから受け入れる。
もし、
サービスする側が、お客様が今何を喜ぶか考え実践すれば、本当に喜ばれるはずです。
一品サービスするなら、入店直後にやればいい。
最後なら、コーヒーや紅茶、食べれそうならデザート。
成功の為に、より効果を上げるなら、
自己満足にならないように相手が今、何を喜ぶかを考え行動する事です。
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数十円で心を掴む
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
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２時間飲み放題コースなのに、ラストオーダーは３０分前ですと言う店がある。
私達は１０分もしないで1杯を飲むから非常に残念な店です。
先日行った店は素晴らしかった。
２時間キッチリ飲ませてくれた上、ラストオーダーを注文したら・・・
何と２杯持ってきてくれた。
お客様は飲むのが早いから２杯どうぞ、って。
もう一度、行きたくなる店はどちらですか？
私は２杯持ってきてくれた店です。
原価数十円でお客様の心を掴む。
素晴らしいサービスです。
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ビジネスの原点はここじゃないですか？
いかにお客様の心を掴んでファンにするか？
ビジネスでの成功に不可欠なのは、お客様です。
何をすればお客様の心を掴めるか？
常に考え実践する経営者が成功を継続させる。
そして、ここが重要です。
途中多少の不満があるお客様でも、帰る時の印象が強ければ、そこだけが残る。
多少料理を出すのが遅かろうが、何かに不満を感じようが、２杯持って来ただけで良い店だよね、となる。
あなたが、本気で成功したいなら、常に何をすればお客様が喜んでくれるのか、考え実践して行って下さい。
特にお客様が帰る前や帰る時、
何をすれば喜こんでもらえるのか？ここを考えると効果は大きい。
最初と最後、ここに力を入れて下さい。
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