独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【指針】

本当、ヤル気の無い社員しかいないんだよね。

働かないくせに、給与だけは欲しがるんだよな。

小さな会社の経営者と飲んでいると、結構耳にする言葉です。

入社したとき来た時からそうだったのでしょうか？

誰もが入社時は、ヤル気に満ち溢れているはずです。

そのやる気をそぎ取ってしまったのは、経営者であるあなた自身です。

社員へ指針を示すのは、経営者であるあなた自身なんです。

あなたの日々の仕事に対する姿勢や行動や言動が、社員のヤル気に直結するのです。

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 ですから社員にヤル気を感じないとしたら、それはあなたが指針となって行動で示せていないからです。

私自身が若い時に会社を起こし、上場会社を作ると言って仕事に燃えてきた時期は、全員が熱く売上を順調に伸ばしていました。

しかし、ある事がきっかけで方向転換をし、上場は目指さないと社員に伝えました。

その結果、それまで燃えて仕事に打ち込んでいた社員達のヤル気を失ない、私の下から離れていきました。

ですから、今あなたの会社の社員にヤル気を感じないとすれば、それはあなた自身に問題があるのです。

本気で成功したいのなら、あなたが指針となって見本となる行動を態度で示して下さい。

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【困りごと解決】

以前、温泉に行った時、貸し切り露天風呂を時間予約出来ました。

私は朝６時から予約し、海の向こうに昇る朝日を見ながら極楽、極楽～

時間になり、あがったら・・・

タオル忘れた～

仕方なく、着て来た作務衣で拭き、フロントに行き貸し切り露天風呂のカギを返しました。

びしょ濡れの作務衣を見せ、フロントマンにその事を伝えました。

ここで、あなたがフロントマンだったら、どうしますか？

私だったら、新しい作務衣を用意します。

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だって、そんな濡れた服では、お客様が風邪ひくでしょ？

サービス＝お客様の困り事を解決する事＝あなたのファンになってくれます。

ビジネスで成功するには、いかに顧客を囲い込むかです。

その為には、お客様を、あなたのファンにする事です。

ファンにするには、お客様が困っている事を解決してあげる事です。

 私が泊ったホテルのフロントマンは、どうだったか？

代わりの作務衣は、くれませんでした。(^∇^)

あなたは、どうですか？

本気で成功したいのなら、お客様の困り事を面倒くさがらずにお手伝いして下さい。

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【魅力】

先日ある経営者A氏と飲んだ時に、もう一軒◯◯行こうと言われたので、私は承諾し、その店のママに連絡を入れました。

すると、ママが体調を壊していて、店は休みだと言うのです。

仕方ないので△△へ行こうと私が言うと、A氏は、明日早いので帰ろうと言うのです。

自分からもう一軒行こうと言っといておいて、行きたい店が閉まってたら朝早いから帰ると言うのは矛盾していますよね。

私は無理矢理△△へ連れて行きました(^^)。

でも、これが現実なんです。

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あなたが何かを企画して集客するために連絡した相手が断るのは、あなたの企画に魅力がないからなんです。

人は魅力感じて、どうしても行きたいと思えば来るし、魅力を感じなければ来ないんです。

私は塾生に1度した約束は重視するように言っていますが、一般的には、後から誘われた内容に魅力を感じたときに、最初の約束を平気でキャンセルする人は結構います。

ですからお店や会社や何かの企画を成功させたければ、魅力あるものを作って下さい。

また食べたくなる料理屋、参加したくなる企画を次々と考える事こそが、成功継続に繋がるのです。

その為にも、あなた自身がアンテナを張り巡らし、自身を磨いて魅力ある人間になって下さい。

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