独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【お客様が主語】

成功したければ、お客様第一主義(主役)を実践しなさいと言うと、分かりましたと言いながら出来ていない人が殆どなんです。

お客様第一主義と言いながら、説明が商品第一主義になっているのです。

自身が売っている商品を売り込みたいばかりに、主語(主役)が商品になってしまうのです。

この商品は、最新のAI機能が・・・と言った感じで説明していませんか？

お客様が主役ではなく、商品が主役になってる時点で、商品第一主義になっている事に気付いて下さい。

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 お客様がこの商品を使う事により、◯◯な未来が待っていますと説明するのが、お客様が主語のお客様第一主義なんです。

お客様第一主義を実践する気なら、お客様を主語にして説明して下さい。

新商品だからと言って、お客様が聞きもしない興味もない機能を説明し続けるのは、お客様にとって苦痛でしかないのです。

例えば人材不足で困ってるお客様に対して・・・

お客様が、このAI機能が付いた新商品を導入すれば、社員1人が1ヶ月掛かる仕事を1日で終わらせる事が出来ます。

この説明が、お客様第一主義を本当に実践している人の説明で、結果に直結し成功するのです。

本気で成功したいのなら、常にお客様が主語のお客様第一主義を実践して下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【人間関係】

中途で採用した社員が業界未経験なのに、いきなり好成績を上げることって多々あります。

ヘッドハンティングして来た営業マンが、好成績を上げる事も多いようです。

何故？

人間関係です。

営業とは、商品ではなく、あなた自身の人柄を買ってもらうものだからです。

中途採用されるまでの人生で、過去のお客様や、これまでの人生で関わって来た方々が多く、その方々と良い人間関係を築いていれば、何でも売れる訳です。

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 私が若い時、大手生命保険会社に面接に行った時の会話です。

あたなは東京都近郊に何名の親戚がいますか？

神奈川に1名だけです。

だったら無理ですね。

何故ですか？ヤル気なら誰にも負けません。

保険は親戚や知り合いから売って行くものですから。

私はこの時、この面接官は見る目がないと腹が立ちましたが、今は分かります。

親戚もなく上京したばかりで友達も居ない私が契約を取るには、ゼロから良い人間関係を築くまで時間が掛かるからです。

実際に、今付き合っている営業マンが転職し、新たに付き合いを求めてきた時、前社の看板で付き合っていた営業マンは相手にしませんが、個人を気に入って付き合っていた相手だと取引をします。

何で成功するにしても、良い人間関係をより多く築くことが重要だと言うことです。

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【無駄金】

社員と役員の違いの違いの一つが、経費計算をするか否かです。

もしあなたが成功者になりたいのなら、雇われの時から、経費計算を習慣付けて下さい。

先日あるスタッフと、こんな会話をしました。

随分立派な宅急便の袋だけど、それいくらするの？

わかりません。

通常の宅配便の袋とどっちが高いの？

わかりませんが、大事な書類を送るのでコレを使ってます。

社員は、会社経費ですから、そんな小さなこと気にもしない訳です。

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経営者になればわかりますが、利益を出すには、売上を伸ばし経費を減らす事です。

雇われなら、利益が出ようが出なかろうが、給与はもらえるので経費を減らす事など考えもしません。

どんなに売上を上げても、経費を気にせず使っていては利益は出なくなるんです。

ですから、成功者を目指すなら、雇われている時から無駄な経費を省く癖が大事なんです。

利益を上げる為に、必要な経費はケチらず使うべきですが、無駄な経費は1円も使わないのが経営者になれる人です。

10円の袋で送れるものを、30円の袋で送るの20円ドブに捨てているようなもので、本当の無駄金だと言う事です。

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