独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【成功へのステップ56(当事者意識)】

社員を育て、会社の組織化を成功させるには、社員一人一人に当事者意識を持たせる事が重要です。

指示を出さなければ動かない社員ではなく、会社の売上を伸ばす為に、自分自身で考え行動する社員を育てて下さい。

1から10まで指示を出すのではなく、やり方のヒントをアドバイスするだけにして、結論は本人の頭で考えさせて出させるのです。

その為に、会議では全員に意見を出させるようにして下さい。

あなたはヒントになる助言をするだけで、結論は社員に考えさせて出させるようにして下さい。

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 自分自身でやり方決めて実践し成果に繋がれば、天に昇る喜びを感じる事が出来ます。

その体験をすれば、次からも自分自身で考えて実践するようになるのです。

私は小学校5.6年生の担任の鈴木先生から、考える喜びを学びました。

台形の面積の出し方を考えるように言われ、その前に学んだ三角形の面積の出し方をヒントに自身で答えを見つけた時の喜びを今でも忘れません。

それがきっかけで、何でも自分自身で考えるようになりました。

ですから、一度成功体験をさせれば、自身で考え実践するようになるので、社員達に決めさせる会議をするようにして下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【成功へのステップ55(幸せ案内人)】

あなたが、お客様にとっての幸せ案内人に徹すれば、間違えなく、あなたは成功出来ます。

ここが重要なので、しつこいくらい言いますが、前項までに書いてきた、商品以上にお客様に惚れ込む、お客様が商品を使ったメリット、お客様が商品を使った未来、この3点を徹底して実践して下さい。

そうすれば、お客様の心に響き、あなたは、お客様から支持され成功出来るのです。

誰もが口では、お客様を第一に考えて行動していると言うのです。

本当に、そうでしょうか？ 

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 実際には、お客様より自身の利益を優先する経営者が多いから、5年後に85%の会社が消滅するのではないでしょうか。

私は以前困っているお客様の為に、銀行に1棟のマンションの買取交渉をした事があります。

ちょうど銀行が自己資本比率の問題で、現金の回収に走っていた頃で、現金で買う事を条件に相場の3割で話をまとめました。

この時当社が買い取って再販すれば億の利益を出す事が出来たのですが、それをせずに、お客様の利益を優先したから35年間会社を継続する事が出来たのです。

勿論、会社継続には利益を上げていく事は重要ですが、それ以上にお客様の幸せを第一に考え、仕事をすることが結果的に成功の継続に繋がるのです。

お客様の幸せあせ案内人になって下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【自分自身の責任】

お客様に分かり易く説明しているのに、理解してくれない。

こんな事を言う人がいます。

はっきり言います、お客様が、理解してくれないのではなく、あなたの説明が悪いんです。

お客様は素人で、あなたはプロです。

素人でも、分かるように説明のが、プロの仕事です。

ひどい営業マンは、理解してくれないお客様が悪いと言い切ります。

お客様に理解してもらえない時、どのように考えますか？

お客様の責任？自分の責任？ 

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自分の責任と考えれる人は、何故理解してもらえなかったのか？と検証し、どの部分が、難しかったのか？専門用語を使い過ぎたのではないか？等々、反省するのです。

だから、次回は説明の仕方、内容を変える子供が出来るのです。

これを繰り返すから、誰にでも理解してもらえる説明が出来るようになるのです。

同じ会社に入り、同じスタートラインに並んだはずなのに、上手く行かない事を、自分の責任と考える人と、そうじゃない人では、数ヶ月もしないうちに大きな差が出ます。

結果が出ないのは、自分自身の責任と考える事が出来れは、あなたは、無限大に成長し成功して行けます。

本気で成功したいと考えているのなら、結果が出ないのは自分自身に責任があると考えるようにして下さい。

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