言った営業マンは忘れても、お客様は忘れない。
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【やる事メモ】
成功したければ、やる事メモを作って下さい。
私はある営業マンに騙させれて、700万円を超える買い物をしました。
この話しを知人にしたら、その営業マンに伝えたそうです。
すると、営業マンは、そんな事は言ってませんし、ちゃんと内容は伝えた上で購入してもらったと言ったそうです。
要するに営業マンは、自分は悪くないし、私が勘違いしているだけだと言った訳です。
コレって結構ある話しです。
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営業マンから見れば、お客様は1人ではなく沢山抱えているのに対して、お客様から見れば、営業マンは1人です。
ですから、お客様側は言われた事はキッチリ覚えているのに対して、営業マン側は言った事すら覚えていないのです。
その結果、あの営業マンは信頼でないとなるのです。
ですから、成功したければ『やる事メモ』を取る癖を付けて下さい。
日々の会話の中で、誰かに何かを頼まれたり、約束したら、直ぐにメモを取って下さい。
そのメモを常に見て、直ぐにやって終わったら線を引いて消して下さい。
そうすれば、言った事や言われた事を忘れる事もなく、即実行する事が出来、信頼を生み信用に繋がって行くのです。
是非、やる事メモの実践をして下さい。
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実際にやっていても無意味な時間になっていませんか?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【小まめな報告】
塾生Aが、無茶苦茶怒っていました。
何があったのか聞いてみると・・・
塾生Bが無料でHPを作ると言って、2ヶ月以上経つのに、何の連絡もないと言うのです。
塾生Bに、その事を伝えると、今進めていると言う連絡が塾生Aに来ました。
コレって結構ある話しです。
特に営業ではない、システム系の技術者に多い話しです。
やると言って何の連絡もないから、お客様からすれば、どうなってるの?もう頼めないと言う感情が湧いて来る訳です。
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受けた側は忘れている訳ではなく、納品する為に日々作業し続けている訳です。
成功する営業マンなら、細かな連絡を入れるから、お客様を不安にさせて、怒らせる事はないのです。
それに対して技術者は、お客様に途中経過を連絡しないと不安にさせたり怒らせる事が分かっていないから、冒頭に書いたような事になるのです。
ですから、成功したければ、お客様を不安にさせないように、小まめな連絡を怠らないで下さい。
無料有料に関わらず、言った事は必ずやらないと、信頼は一瞬で失われてしまいます。
ここで重要な事は、実際にやっている事ではなく、その報告を入れる事です。
報告しなければ、お客様からすればやっていないのと同じだと言う事を覚えておいて下さい。
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良い人脈を作りたければ。
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【真の仲間】
あなたは、どんな人と付き合いますか?
私が、付合いたいと感じるのは、こんな人達です。
自分の両親、相方の両親を大事にする人。
のら猫・のら犬を、引き取り育てる人。 (私は動物が大好きですが、ペットショップで犬や猫を買う人とは付合いたく有りません)
歩いている時、後ろから来る人に迷惑をかけないように気が使える人。
人の話を、最後まで聞く人。
素直に、人の意見を受け入れる人。
相手によって態度を変えない人。
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要するに、思いやりが有り、気遣いの出来き、他人を尊重出来る人です。
あなたが成功する為に、一生涯付き合える仲間作りは重要です。
一生付き合うなら、自己中な人間より、前記したような人の方が良いに決まっています。
本気で成功したいなら、本気で成功する為の人脈を作るべきです。
多く人達は、自分の損得だけで、相手をみるから、真の仲間が出来ないのです。
相手が喜んでくれる事を、我が喜びと感じる人間になって下さい。
損得より相手が喜んでくれる事を、優先して下さい。
それが自然に出来るようになれば、間違えなく良い人脈が出来るはずです。
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