独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【成功する為の社員育成法】

昨日言ったのに、今日また言わないとやらないんです。

こんな事を言う経営者が、たまにいます。

社員は、そう言うものです。

基本的に、雇われタイプの人は、言った事しかやらないのが普通なんです。

言わなくてもやるようになるまで、言い続け必要があるんです。

一回言えば、翌日から自主的にやるのは、頭で考えて行動する経営者タイプの人間だけです。

雇われタイプを積極的に働くように育てられれば、間違えなく成功出来ます。

雇われタイプを積極的に働くように育てられれば、間違えなく成功出来ます。

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その為に、この３つを意識して指導してみて下さい。

【成功する為の社員育成法-３ステップ】

①《使命感》(感情を動かす為に、目的・理念や何故を語る)

命令で動かすから、1回切りになるんです。

感情で動けば、次回から言われなくても自主的にやるようになります。

その為には、目的・理念や何故を伝え、それに共感して動いてもらう事が重要です。

『何の為に、この仕事をやるのか？』

『お客様は、これをやる事でどう喜ぶのか？』を伝えるだけで、“作業”が“使命”に変わるのです。

命令ではなく、使命感で動かす事を意識して指導してみて下さい。

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【指針】

本当、ヤル気の無い社員しかいないんだよね。

働かないくせに、給与だけは欲しがるんだよな。

小さな会社の経営者と飲んでいると、結構耳にする言葉です。

入社したとき来た時からそうだったのでしょうか？

誰もが入社時は、ヤル気に満ち溢れているはずです。

そのやる気をそぎ取ってしまったのは、経営者であるあなた自身です。

社員へ指針を示すのは、経営者であるあなた自身なんです。

あなたの日々の仕事に対する姿勢や行動や言動が、社員のヤル気に直結するのです。

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 ですから社員にヤル気を感じないとしたら、それはあなたが指針となって行動で示せていないからです。

私自身が若い時に会社を起こし、上場会社を作ると言って仕事に燃えてきた時期は、全員が熱く売上を順調に伸ばしていました。

しかし、ある事がきっかけで方向転換をし、上場は目指さないと社員に伝えました。

その結果、それまで燃えて仕事に打ち込んでいた社員達のヤル気を失ない、私の下から離れていきました。

ですから、今あなたの会社の社員にヤル気を感じないとすれば、それはあなた自身に問題があるのです。

本気で成功したいのなら、あなたが指針となって見本となる行動を態度で示して下さい。

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【困りごと解決】

以前、温泉に行った時、貸し切り露天風呂を時間予約出来ました。

私は朝６時から予約し、海の向こうに昇る朝日を見ながら極楽、極楽～

時間になり、あがったら・・・

タオル忘れた～

仕方なく、着て来た作務衣で拭き、フロントに行き貸し切り露天風呂のカギを返しました。

びしょ濡れの作務衣を見せ、フロントマンにその事を伝えました。

ここで、あなたがフロントマンだったら、どうしますか？

私だったら、新しい作務衣を用意します。

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だって、そんな濡れた服では、お客様が風邪ひくでしょ？

サービス＝お客様の困り事を解決する事＝あなたのファンになってくれます。

ビジネスで成功するには、いかに顧客を囲い込むかです。

その為には、お客様を、あなたのファンにする事です。

ファンにするには、お客様が困っている事を解決してあげる事です。

 私が泊ったホテルのフロントマンは、どうだったか？

代わりの作務衣は、くれませんでした。(^∇^)

あなたは、どうですか？

本気で成功したいのなら、お客様の困り事を面倒くさがらずにお手伝いして下さい。

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