成功へのステップ50(お客様を選ぶ)
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【成功へのステップ50(お客様を選ぶ)】
お客様が会社を選ぶように、あなたもお客様を選んで下さい。
嫌な相手に、本気で真心込めたサービスが出来ますか?
気持ちや態度は相手に伝わるので、そんなお客様は、リピートしないだけではなく、トラブルにもなるんです。
この人の役に立ちたいと思える相手だけを顧客にして、自身のビジネスを超えて、その顧客に尽くして下さい。
要するに、対お客様ではなく、身内のようにその人の役に立ちたいと思える相手だけと付き合うと言う事です。
それが結果的に、良い顧客の輪を広げて行くのです。
嫌な人だけど我慢すればお金になるから無理して付き合うのではなく、仕事抜きで付き合いたいと思える人とだけ付き合うようにして下さい。
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類は友を呼ぶんです。
あなたが良いと思うお客様の周りには同じ人種の方が沢山います。
ですから、そこからの紹介に力を入れるようにして下さい。
そうすれば、尽くしたくなる顧客がどんどん増えて、あなたのビジネスは安定し、楽しく成功出来るんです。
ですから、当グループの飲食店は会員制にして変なお客様は入れないようにしています。
楽しくなければ、継続出来ない。
楽しくなければ、生涯続けられない。
楽しくなければ、本気で尽くせない。
だから、あなたの成功の為にお客様を選んで下さい。
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