独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【成功へのステップ56(当事者意識)】

社員を育て、会社の組織化を成功させるには、社員一人一人に当事者意識を持たせる事が重要です。

指示を出さなければ動かない社員ではなく、会社の売上を伸ばす為に、自分自身で考え行動する社員を育てて下さい。

1から10まで指示を出すのではなく、やり方のヒントをアドバイスするだけにして、結論は本人の頭で考えさせて出させるのです。

その為に、会議では全員に意見を出させるようにして下さい。

あなたはヒントになる助言をするだけで、結論は社員に考えさせて出させるようにして下さい。

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 自分自身でやり方決めて実践し成果に繋がれば、天に昇る喜びを感じる事が出来ます。

その体験をすれば、次からも自分自身で考えて実践するようになるのです。

私は小学校5.6年生の担任の鈴木先生から、考える喜びを学びました。

台形の面積の出し方を考えるように言われ、その前に学んだ三角形の面積の出し方をヒントに自身で答えを見つけた時の喜びを今でも忘れません。

それがきっかけで、何でも自分自身で考えるようになりました。

ですから、一度成功体験をさせれば、自身で考え実践するようになるので、社員達に決めさせる会議をするようにして下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。

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【成功へのステップ55(幸せ案内人)】

あなたが、お客様にとっての幸せ案内人に徹すれば、間違えなく、あなたは成功出来ます。

ここが重要なので、しつこいくらい言いますが、前項までに書いてきた、商品以上にお客様に惚れ込む、お客様が商品を使ったメリット、お客様が商品を使った未来、この3点を徹底して実践して下さい。

そうすれば、お客様の心に響き、あなたは、お客様から支持され成功出来るのです。

誰もが口では、お客様を第一に考えて行動していると言うのです。

本当に、そうでしょうか？ 

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 実際には、お客様より自身の利益を優先する経営者が多いから、5年後に85%の会社が消滅するのではないでしょうか。

私は以前困っているお客様の為に、銀行に1棟のマンションの買取交渉をした事があります。

ちょうど銀行が自己資本比率の問題で、現金の回収に走っていた頃で、現金で買う事を条件に相場の3割で話をまとめました。

この時当社が買い取って再販すれば億の利益を出す事が出来たのですが、それをせずに、お客様の利益を優先したから35年間会社を継続する事が出来たのです。

勿論、会社継続には利益を上げていく事は重要ですが、それ以上にお客様の幸せを第一に考え、仕事をすることが結果的に成功の継続に繋がるのです。

お客様の幸せあせ案内人になって下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【成功へのステップ54(メリット)】

お客様は、あなたのメリットには何の興味もないんです。

興味があるのはお客様自身のメリットであり、利益や成果についてです。

ですから、お客様に初めに伝えるのは、商品を使う事で得れるメリットてす。

以前、飛び込みで来た営業マンの話しを何度か聞きましたが、皆、会社の説明からするので何の興味が湧きませんでした。

お客様の気持ちを掴みたければ、まずお客様のメリットを話を話すべきです。

別の項でも書きましたが、あなたと付き合う事や、この商品を買う事によって得れる未来を熱く語って下さい。

お客様を愛し、幸せになるためのアドバイスをするから、お客様の心を捕まるのです。、

常にお客様のメリットを優先した話をするようにして下さい。

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 私が初めて入った不動産会社は電話営業の会社で、同業他社が沢山いる時代でした。

高額納税者のリストが販売されていたので、1軒のお宅に1日10件以上の電話営業があり、ガチャ切りが当たり前でした。

そこで、お客様が切る瞬間に『税金高くないですか？』と気合いの一言で、電話を切る手を止める事に成功しました。

『その税金でマンションが、買えるんです。』と、間髪入れずに言う事で、話しを聞いてもらう事に成功しました。

お客様が不満を感じている事+メリットを伝えた結果です。

あなたの営業トークを、見直してみて下さい。

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