独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【指導】

昨日、グループの社員Ａにお店を手伝ってもらいました。

その時、お店のスタッフBの指示で社員Aが鍋を作りミスをしました。

私がスタッフBに、『ちゃんと指示しないとダメじゃないか』と注意しました。

すると、スタッフBは、『納得出来ない、私はちゃんと指示は出した』と言うのです。

典型的なダメ上司です。

確かに、自分ではちゃんと指示を出したつもりかも知れませんが、相手に伝わったないからミスを犯しただけの話しです。

コレって、社内でも結構ある話しです。

部下は上司を選べません。

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成功したければ、部下を責めるのではなく、自身の伝え方に問題があったのではないだろうか？と反省すべきです。

完璧な人間など居ません。

重要な事は、相手を責めるのではなく、自分自身の指導の仕方に問題があったと考える事です。

自身に問題があったと考えるから、改善策も考える事が出来、次に繋がるのです。

自身に批がないと言っているうちは、また同じことを繰り返し前進できません。

できる上司は、うまくいけば部下を褒め、ミスをすれば自身が責任を取るんです。

あなたも部下を持ったら、全ての責任を取る覚悟をして下さい。

今回の件は、スタッフBに上手く指導の方法を教えれていない私自身の責任です。

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【お客様目線】

鎌倉の小町通りでの食べ歩き禁止条例を鎌倉市議会が可決したニュースを見て、もう行かないと言う知人がいました。

逆に戸越銀座商店街は、とごしぎんざまつりの間、無料で荷物を預かり、戸越食べ歩きキットの無料貸出ししています。 

お手拭きやゴミ袋等が入っているようです。

完全なるお客様目線です。

鎌倉は食べ歩ける商品販売を行なってるお店は残念がり、洋服店など物販のお店のオーナーは喜んでいました。

こちらは、完全なるお店目線です。

 同じ商売をしているのに、何故真逆の対応になるのでしょうか？

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鎌倉は観光地でお客様が沢山訪れ、集客する為の苦労がないからです。

勿論、こんな禁止条例を作るらせたのは、お客様に原因があるのです。

ゴミのポイ捨て・・・

洋服屋の服で手を拭く・・・

他人にアイスや食べ物のタレが付く・・・

色々な問題が起き、この条例が出来た訳です。

お客様を大切に思う心があり、お客様目線で解決策を考えるなら、戸越銀座のような対応が出来る訳です。

お客様にも喜んで頂け、他の商店やお客様や住人にも迷惑を掛けない方法を実践するから、お客様の心を掴み近隣から苦情も来ず成功出来るのです。

私達小企業が成功するには、戸越銀座のようなお客様目線で、色々な問題を解決したりアイデアを出すべきです。

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【センス】

情報化時代、成功したければアンテナを張り巡らせて、チャンスを掴んで下さい。

成功のチャンスは目の前にあるのに、普通の人は気付かないだけです。

成功する人はチャンスを、ビビビ〜と感じ取る事ができ即動きます。

昨日、うちの店で水素ビジネスの説明会がありました。

私は10年以上前に話しを聞き、ビビビ〜と来たので代理店になりました。

今ではサラリーマンの平均年収を、遥かに超える収入を得ています。

同時期に始めた人達の殆どは、撤退しています。

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私が始めた頃に比べて、今は水素の凄さは多くの方々が知っているので、この話しにビビビ〜と来ない人はハッキリ言って成功するセンスが無いようです。

成功し稼ぎ続ける人と、稼げず撤退する人の差は何だか分かりますか？

稼げない人達は、とにかく楽して稼ぎたいと考えているので、努力より甘い話しがくれば次々と飛び付いて行くのです。

稼ぎ続ける人は、お客様に喜ばれる商品なのか？社会に必要とされる仕事なのか？ココを第一優先に考えて判断します。

だから、始めたら真剣に取り組み、結果が出るまで本気でやり続け、その結果、収入を得ているのです。

自身の儲けが先か、社会に必要とされる事が先かが、あなたが成功継続出来るかの重要なポイントです。

7月24日18時30分から、五反田樹馬で説明会あります。

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