独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 え～買ったんですか～～～

以前、ご契約頂き、今でも盆暮れの挨拶を欠かさずに行い、顧客管理はバッチリと思っているお客様の身内が他社と契約したって事は珍しくない。

あっ、そうだった、國武さんに言えばよかったね。

こう言われるのは、あなたが勝手に、盆暮れに贈り物をして、年に何度か電話で話しただけで顧客管理が出来ていると勘違いしているからです。

タイミングが重要なんです。

お客様が買おうと思って熱くなっている目の前にあなたが居れば、間違えなくあなたから買うはずです。

年に数度の連絡で、丁度そのタイミングに当たりますか？

宝くじ程、確率は低くないかもしれませんが似たようなものです。

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じゃあどうすればいいのか？

電話の数を増やす、顧客と会う数を増やす、これだけです。

それは、物理的に無理。

顧客が１００名を超えれば、１日４人に会っても１カ月掛かる。

そんな事をしていたら、今月の売上が上げられない、言っている事は理解できますが、営業マンは数字が全て、毎月、毎月が真剣勝負なんです。

こんな事を言う営業マンがいた。

何の為に顧客化をし、何の為にお客様と会うのでしょうか？

新規からの契約と、顧客からの再契約、又は紹介なら、どちらが成約率は高いですか？

顧客です。

売上を右肩上がりに伸ばしている会社は顧客管理に力を入れています。

確かに、１人１人訪問していたら、１カ月でも回り切れなくなる。

私共は、お客様感謝会と言う飲み会を、会社として毎月開催しています。

勿論、無料ご招待です。

１軒１軒まわる事が物理的に無理なら、イベントを企画するとか、手紙を増やすとか、ソーシャルメディアで連絡しあうとか、顧客に忘れられない方法を考えれば良いだけです。

あなたが成功する為に、顧客がどれ程、あなたを支えてくれるか？理解するべきです。

買うタイミングで、あなたが１番に顧客の頭に出てくる方法を考え実践して下さい。

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ぱるるん、ぱるるん