成功の為に㉓【有難うと言われるサービス(前編)】
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【有難うと言われるサービス(前編)】
一般的に、お客様からお金を頂き、私達は有難う御座いました、と言います。
もし、お客様がお金を払った上、有難うと言ってくれる商品やサービスを売れば、どうでしょうか?
その会社は、間違えなく成功するはずです。
お金を頂き、有難うと言って頂ける、そんな商品やサービスを考えて下さい。
小さな会社は特に、大手がやらない感謝されるサービスを売って下さい。
そんなサービスあるのだろうか?
あるんです。
私は実態感しました。
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私が20代前半の時です。
先輩の奥さんが、宅配のクリーニングを始めました。
私は、団地への営業周りをお願いされました。
いつもご飯を食べさせて頂き、お世話になっていたので恩返しのつもりで、夜団地周りを手伝ってました。
お店は神奈川県で、頼まれた団地は東京です。
お店の名前は『マリオ』で、完全なる個人店で誰も知らないクリーニング屋さんです。
店名は、当時スーパーマリオブラザーズが流行っていて、そこからとったマリオです。
そんな怪しい名前の、それも横浜の住所のクリーニング屋に、大切な洋服を出すでしょうか?
私自身ビックリしました。
何とワゴン車いっぱいになるのに、30分掛かりませんでした。
実は、これが成功するビジネスの、仕組みだったのです。
(続く)
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2021年2月10日 | コメント/トラックバック(0) |
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成功の為に㉒【クロージング】
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【クロージング】
トップ営業マンと普通の営業マンの違いは、クロージングの言葉です。
結果を出せない営業マンは、最後に『ご検討ください』と言い、成功する営業マンは、『これでお願いします』と強く言います。
ホームランの数は、バット振った数に比例するといいます。
それと同じで、営業で結果を出すのは、これでお願いします、といった数に比例します。
弱い営業マンは、これでお願いします、と言えないのです。
だから、お客様がせっかく買う気で居ても、ご検討くださいと言ってしまうから、お客様も買いますと言い辛くなり買わずに帰ってしまいまうのです。
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以前、私の知人があるサッカーチームのサポーターになるために100,000円を握り締めて、説明会に行きました。
しかし、入会せずに会場を後にしたそうです。
何故?
最後にご検討くださいと言われて、申込みする雰囲気ではなく、申込みますと言えずに帰ったそうです。
成功したければ、何度でも『これでお願いします』と言ってください。
あなたが売ろうとする商品が、目の前のお客様に喜んでるもらえると確信しているなら、強く言えるはずです。
クロージングするのは、あなた自身です。
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2021年2月5日 | コメント/トラックバック(0) |
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成功の為に㉑【YESしかない質問】
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【YESしかない質問】
仮に導入するとしたら、来週の月曜日からが宜しいでしょうか?区切りよく来月の1日からに致しますか?
やるなら区切りよく、1日からがイイね。
では、9,800円のプランは個人に近い企業用ですから、59,800円のプランと19,800円のプランなら、どちらが宜しいですか?
59,800円が魅了的だけど、毎月と考えるとね〜
59,800円は正直オタクに近い方々用の仕様ですから、19,800円で十分過ぎる満足は頂けます、途中からもっとなればプラン変更も可能ですので19,800円で行きましょう。
これが、成功する営業マンの交渉術です。
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分かりますか?
お客様が決断しているのですが、質問はどちらもYESです。
月曜日でも1日でも、19,800円でも59,800円でも、お客様が、どちらを選んだとしても、成約へ向かっている訳です。
お客様自身が決断して進んでいるようですが、実は営業マンによって、誘導されている訳です。
9,800円を選択肢から消すのも、御社は小さな個人企業とは違いますからと、持ち上げている訳です。
59,800円を消す時も、お客様が安いのを選んだとならない消し方で19,800円に誘導しているのが分かるはずです。
成功する営業マンは、相手の心理を読み、心地良く自身が売りたいゴールへ導くのです。
あなたも、あなたの販売商品でYESしかない質問を作って、実践してみて下さい。
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2021年2月1日 | コメント/トラックバック(0) |
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