独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【商品を知り尽くす】

目の前に、商品が無くても、説明だけでお客様がイメージを沸かす事が出来るくらい、細かく説明出来るようになって下さい。

ここに落し穴が有ります。

知り尽くすと、細かく説明したくなるはずです。

これが失敗の元です。

お客様から聞かれてもいない説明を長々としたら、お客様は退屈し購入意欲を無くすだけです。

商品を知り尽くすのは、細かな説明の為では有りません。

目の前のお客様に、あなたが売る商品が合っているのかを判断する為です。

必要だと確信出来れば、力強く勧める事が出来、お客様にあなたの自信が伝わり、販売に成功するのです。

お客様からの質問にも、的確に答えられるはずです。

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 ジャパネットたかたの創業者高田明さんが、テレビで語っていました。

1つの商品を決める為に沢山のメーカーの商品を比較し、1つを選ぶそうです。

選んだ商品は、分解して隅々まで知り尽くすと言っていました。

だから、自信を持ってお客様に勧める事が出来、お客様の心に響き、画面越しなのにお客様の心に突き刺さり、購入させる事に成功する訳です。

商品を知り尽くす事で、その商品の長所短所も分かるはずです。

そうなれば、長所に合うお客様にアプローチすれば、成約率は上がるはずですし、自信を持って勧める事が出来ます。

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 【HPの研究】

成功する為に、集客は不可欠です。

その主流は、インターネットで有る事は間違い有りません。

お客様が何らかの方法で、あなたの会社を知れば、当然HPを観に来るはずです。

自社HPには、あなたの熱い思いや、お客様への取り組みや、スタッフの紹介や、ビジネスの内容を分かり易く出す事は、最低限必要な事です。

あなたが会社を成功させたいなら、まずは、同業他社のHPを観まくって下さい。

隅々まで観て研究して下さい。

検索上位に出てくるHPは、お客様の動向を研究し、HPでの集客に力を入れている企業です。

それを観て、良いと感じる部分を取り入れて、自社HPを制作して下さい。

ここに落し穴が有るので、要注意です。

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 当グループのHPを、時流合わせ改造しようと、HP業者に提案を求めた時、驚かされました。

どの業者も、お客様目線では無く、自分達の技術自慢でした。

動画系が普及して来た頃で、カッコイイ動画の出し方等々に力を入れているようでした。

それって必要ですか？と尋ねると・・

他に真似出来ない技術ですからとか、最先端ですからとと言っていました。

HP業者なら、それが宣伝になるでしょうが、あなたの顧客が求めているのものでしようか？

あなたの顧客が求めているものは何か？

そこを研究して、HP制作をして下さい。

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 【長期事業計画】

明確なゴールを決めたら、次は事業計画を作って下さい。

成功を継続したいなら、長期事業計画が必要です。

実は私は、長期事業計画を軽視して、これから大きくなるって所で、失敗しました。

グループ4社になり、それぞれが黒字で順調に売上を伸ばしていた時、大手コンサルタント会社に2,000万円を払い、コンサル契約を結びました。

独立初期は、事業計画を重視していました。

しかし、グループの1社、不動産会社の営業所が3つになり、営業マンの出入りも激しくなり、長期事業計画通りにはならなくなり、コンサルを入れたのです。

ところが、そのコンサルは、長期事業計画を作るように言って来たのです。

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無駄な計画書作成を止める為にコンサルをお願いしたのだから、具体的に売上を伸ばす指導をしてくれよ、と言い計画は作りませんでした。

結局2,000万円は、完全に無駄金となり社員達からは、大顰蹙(ヒンシュク)を買いました。

この時、私が彼の指導を素直に受け入れていれば、会社は大きく飛躍したはずです。

あなたが独立し成功したいなら、何故その仕事をしているのですか？と尋ねられた時に、即答出来る理念と、最低でも5年先までの事業計画を作り、スタッフ全員で共有して下さい。

船なら船長と航海図があるように、会社なら、社長と長期事業計画が不可欠です。

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