独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【商品を知り尽くす】

目の前に、商品が無くても、説明だけでお客様がイメージを沸かす事が出来るくらい、細かく説明出来るようになって下さい。

ここに落し穴が有ります。

知り尽くすと、細かく説明したくなるはずです。

これが失敗の元です。

お客様から聞かれてもいない説明を長々としたら、お客様は退屈し購入意欲を無くすだけです。

商品を知り尽くすのは、細かな説明の為では有りません。

目の前のお客様に、あなたが売る商品が合っているのかを判断する為です。

必要だと確信出来れば、力強く勧める事が出来、お客様にあなたの自信が伝わり、販売に成功するのです。

お客様からの質問にも、的確に答えられるはずです。

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 ジャパネットたかたの創業者高田明さんが、テレビで語っていました。

1つの商品を決める為に沢山のメーカーの商品を比較し、1つを選ぶそうです。

選んだ商品は、分解して隅々まで知り尽くすと言っていました。

だから、自信を持ってお客様に勧める事が出来、お客様の心に響き、画面越しなのにお客様の心に突き刺さり、購入させる事に成功する訳です。

商品を知り尽くす事で、その商品の長所短所も分かるはずです。

そうなれば、長所に合うお客様にアプローチすれば、成約率は上がるはずですし、自信を持って勧める事が出来ます。

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