居ても良い?そんな言い方されて飲みたいですか?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【心を表す言葉】
先日、お店の予約時間を間違えて1時間早く行ってしまいました。
すると、店の店主が『予約は19時ですけど、そちらの席で良ければ居ても良いですよ。』と言いました。
居ても良い?
そんな事を言われて、1時間ココで時間を潰す気になれず、喫茶店に行きビールを飲んで時間を潰しました。
元々予約時間ギリギリに来て下さい、と言われていたのに1時間も早く行った私が悪い訳ですが、何かお客様への感謝を感じられない言葉でした。
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店主も目の前のお客様への料理の提供でアップアップしているところに、私が入って来たので悪気もなくそんな言葉になったのだと言う事は想像出来ます。
でも、どんなに忙しくても、お客様への感謝の気持ちが無くなると、お客様が離れて行くのではないでしょうか?
成功を継続したければ、お客様が足を運んでくれる事への感謝を忘れてはいけません。
どうでも良いような些細な事だと感じるかも知れませんが、言葉は重要なんです。
言葉に心が表れるのです。
どんなに忙しくても成功したければ、お客様への感謝の心を忘れない事です。
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