独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【囲い込み】

売上アップを目指すには、1.新規開拓、2.客単価UP、3.既存のお客様を囲い込み、リピート&紹介を煽る。

どれも大切ですが、特に3に力を入れて下さい。

新規開拓の労力に比べ、既存のお客様を囲い込み、リピートや紹介を煽る方がはるかに楽なんです。

何故なら既に顧客と言う事は、信頼関係が出来ているのです。

ですから、顧客に買ってもらったり、別の方を紹介していただければ、既に信頼関係があるので売れやすいと言うことです。

新規開拓の何倍も、顧客の囲い込みに力を入れるべきなんです。

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 多くの営業マンが一度買っていただいたお客様に対し、売りっぱなしになっている事が多いのです。

売って終わりではなく、売ってからが本当のお付き合いの始まりだと考えて下さい。

具体的にはお客様になって頂いたら、最低でも月1度は連絡をして下さい。

そして、お客様の困り今年などを聞いて、力になって下さい。

そうすれば、あなたの事を忘れずにあなたのビジネスに繋がるお客様がいれば、紹介して頂けるのです。

売りっぱなしでまた買っていただきたい時だけ連絡しているようでは、お客様に嫌われて囲い込む事は出来ません。

成功したければ売り上げに関係なく、お客様の力になることを考えて行動し続けてみて下さい。

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【相手目線】

スティーブ・ジョブズは、いつも黒のタートルネック、ジーンズ、スニーカーというシンプルなスタイルです。

一見「カッコよく見せよう」とは思えない服装ですが、これには明確な意図があります。

ジョブズは製品とプレゼン内容が主役であり、自分自身を目立たせる必要はないと考えていたそうです。

だから見た目を「いつも同じ」にすることで、製品や言葉に集中させる設計をしていたのです。

結果的に、彼のプレゼンは“神プレゼン”と称され、世界中の人が製品に魅了されました。

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 これはまさに、自分がどう思われたいかではなく、相手がどう受け取るかを徹底的に意識した結果です。

ある飲食店のオーナーが、ウチの制服はスタッフが着たい服ではなく、お客様が安心できる服にしていると言いました。

つまり、自分がカッコいいと思う服よりも、お客様が「この人なら大丈夫そう」と思える見た目を重視したのです。

どんなに料理が美味しくても、シェフの髪がボサボサ、服がヨレヨレでは信頼されません。

第一印象で“衛生感”と“信頼感”を演出した結果、お客様から支持され成功出来たと言っていました。

あなたも成功したければ、自身がカッコイイからでなく、相手にどう思われるか？を常に考えて下さい。

ヒゲ・茶髪・ロン毛、相手がどう感じるでしょうか？

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【自分との約束】

成功する人は、特別な才能があった訳ではないんです。

お金が有り余っていたからでもないんです。

環境に恵まれたからでもないんです。

自分との約束を守って貫いた事が、成功の1番の要因なんです。

成功すると決めて、その夢を達成するまで妥協せず、休みも欲しがらず、結果にコミットし行動し続けただけなんです。

自身が決めた成功と言う約束を守って、行動し続けた結果なんです。

勿論、多少のお金や人や環境は影響するかも知れません。

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 しかし、無くても自身との約束を守る姿に、多くの方々が共感し、応援され、無いものが揃って来るものです。

だから、毎日やると決めたら、誰に見られていなくても、やって下さい。

先日も書きましたが、独立したらやらなくても怒る人はいないのです。

自分との約束を、どれだけ守ってやり続けれるかなんです。

成功を手にするのは、甘えずに行動し続けた人だけです。

私自身、社長になる為に独立資金1,000万円を貯めると決め、20代前半は4つの仕事を掛け持ちし、1日睡眠時間は2時間でした。

妥協せず、自分が決めた約束を守った結果、今があるのです。

あなたも成功のため自分との約束を貫いて下さい。

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