独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【遠慮】

遠慮することが、美学だと思っていませんか？

私から見れば、成功しない典型です。

例えば、お先にどうぞと言うと、いえいえと言い遠慮する日本人に対し、外国人は、サンキューと言い満面の笑顔で先に行きます。

先日もありました。

隣のお客様から、宜しければどうぞと言ってケーキをお出ししたところ、いえいえ申し訳ないのでと言うのです。

要らないと言う感じでもないので・・

甘いものを嫌いですか?

好きです。

では、どうぞ。

あっちのお客様は大丈夫なんですか？

と、今度は違うテーブルに遠慮するのです。

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 別の日に、同じ場面が有りました。

違うテーブルで誕生日がありケーキのおすそ分けをしたところ、有難う御座いますと言い喜んで受け取ってくれました。

その上、ケーキをくれたテーブルに行きお礼を言っていました。

この方は、安定企業を作った成功者です。

どちらが気持ちが良いかと言うと、後者決まっています。

ケーキをあげた方も、あげて良かったと感じているはずです。

もし本当に食べたくないなら、もうお腹いっぱいなのでお気持ちだけで、と言えばいいだけの話です。

ここが、成功者と成功しない人の典型的な違いです。

嬉しければ、素直にありがとうと言って下さい。

要するに自分の気持ちに素直に、YES・NOをはっきり言える人こそが成功するのです。

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 【BOOKOFF橋本真由美社長からの学び】

ヒト・モノ・カネ・モチベーションが経営資源です。

いかにスタッフのヤル気＝モチベーションを上げられるかが、成功への鍵です。

モチベーションをあげるために大切なことは何か？

正当な評価をし、きちんと褒めて、きちんと叱る事です。

上司へのアピールのために部下を叱るという人が居ますが、そういう打算は必ず見抜かれて、叱られた方はヤル気を失います。

本当に相手のことを思いやって叱れば、心に響きます。

頑張る人がバカをみるという組織であってもいけません。

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 会社のために一生懸命なスタッフを、見極めて褒める事も重要です。

そして、正当な評価をするためにはスタッフと一緒になって汗をかくことが必要です。

スタッフと同じ目線、同じ気持ちになって働くことで、はじめてキチンと仕事ぶりを評価できるようになります。

1人の力には限界があります。

いかにスタッフのヤル気を引き出すかが会社を成功させる為には必要です。

結果＝売上、売上をあげて会社に貢献している社員を大切にして下さい。

パートから社長に上り詰めた橋本社長の言葉だけに重みがあります。

会社組織作りを成功させたければ、是非実践して下さい。

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 【ヤル気スイッチON】

BOOKOFF橋本真由美社長がパートとして入社して、数ヶ月で2号店目の店長を任されたそうです。

しかし、現実は厳しく、1年も立たずに社長から2号店の閉店を告げられたようです。

閉店宣言をされ数日後の仕事納めの日、年が明けたらこの店を閉めることになるんだと思うと涙がこぼれて来たと言います。

情けない、悔しい、みんなにどう伝えよう・・・

涙だけはみんなに見せちゃいけないと思い、店の外に出て泣いていたのですが、スタッフと遭遇。

なんで泣いてるんですか？

実は、このお店来月でおしまいなの

えっそんなのイヤだ！ 売上増やして店残そうよ

と言って、店内に走って行き、みんなに伝えたそうです。

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社長を見返してやろうよ

絶対、潰させない

と、橋本店長の涙がキッカケで、スタッフのヤル気スイッチが入ったようです。

それから、スタッフの顔つきが変わり、本気で仕事をしてくれるようになり売上も回復して、どうにか2号店を残すことが出来たと言います。

閉店の危機にあって、初めて人の大切さに気付いたと言います。

うちにはロクなバイトしか来ないと言う経営者がいますが、そうではありません。

スタッフのヤル気スイッチを押せていないのです。

成功したければ、何処にヤル気スイッチがあるか探して押してあげて下さい。

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