独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【責任を取る】

部下が勝手にやった事です。

そんな言い逃れをする管理職は入りません。

手柄は部下で責任は自分が取る、それが成功する管理職です。

部下の責任を取りたくないのなら、部下は持つべきでは有りません。

責任は俺が取るから・・・

成功したいのなら、そう言える器の人間になって下さい。

そうすれば、部下は本気であなたに尽くし、あなたは成功して行くはずです。

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 以前、最悪の部長に会いました。

もう10年以上前の話しですが、私の知合いがP生命に入り、彼の成績になればと考え会社で年間1,000万円の支払いをし、そのうちの300万円部分が税務署の課税対象になった時の話しです。

節税対策で勧められた入ったのに、税務調査で3年分遡って、数百万円課税すると言われたのです。

当時私の知人が、毎日謝りに来たのですが相手にしませんでした。

すると、当時一緒に契約に来た部長が1人で来ました。

謝りに来たのかと思えば『彼が勝手にやった事で、私は知らなかったので・・・』と言うのです。

耳を疑いました、部下が可哀想過ぎです。

あなたが組織を作り、ビジネスを成功させたないのなら、部下の責任を取る人間になって下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

【ファン作り】

先日、ある営業マンとバーター取引をし、某商品を購入しました。

ところが、その営業マンは約束を果たさず、騙された形になりました。

口約束で営業マンを信じ、先に申込みをした私の責任です。

別件で彼に仕事を頼む電話をしました。

その後、彼から連絡が来たのですが、別件には触れず新規契約の書類の話しだけです。

新規契約が成績になるだろうし、歩合にもなるのは分かります。

そんな自分の成績しか考えない営業マンを選んだ私自身の見る目の無さに、情けなさを感じています。

超大手の営業マンです。

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多くの営業マンが、大手から独立して失敗するのはこの彼と同じだからです。

営業マンとしては最悪でも、看板でお客様が付き合ってくれている事に気付いていないのです。

大手の看板が無くなった瞬間に、誰も相手にしなくなります。

私自身何度か経験しています。

大手を辞めて、『独立したから一つお付き合い頼みますよ』とマトモな敬語も使えず、図々しく来た脱サラ新米社長を。

勿論、ハッキリ断り、そのほとんどは1年も経たずに消えて行きます。

あなたが本気で成功したいなら看板にあぐらをかかず、お客様が喜ぶ事だけを考え、誠実に寄り添い実践し沢山のお客様の心を掴んで下さい。

その上で独立すれば、応援され成功出来るはずです。

成功するには、独立前にファン作りです。

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【お客様への感謝】

どれだけ偉くなっても忘れてはいけないのが、お客様への感謝の心です。

以前、九州から知人がやって来て、あるクラブに行きました。

知人はお店のママと連絡をとっていたようですが、私たちが店に行っても挨拶にすら来ませんでした。

3フロアーあるお店で超満席状態と言う事もあり、忙しいのは分かります。

しかし、事前に連絡を取り合って遠方からわざわざ来てくれたお客様に対し、ご来店有難う御座いますの一言もないのは接客業としてはあり得ません。

私達のところに着いていた女の子達も、ママとしては有り得ないと何度も謝って居ました。

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 入店から1時間以上過ぎてやっと来たと思えば『ボーイが伝え忘れたみたいで』と、いきなり言い訳です。

その間、何度か女の子がママを呼ぶようにボーイに言っているのを、私は耳にしています。

どれだけ繁盛したとして感謝の心を忘れては、お客様は離れて行くでしょう。

会社設立から10年続いている会社は、100社中6社です。

会社継続に成功している経営者は、初心を忘れずどんなに繁盛したとしてもお客様への感謝を忘れていません。

あなたは、大丈夫ですか？

今繁盛していたとしても、それを継続できるかはあなた次第です。

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