独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

感謝

【お客様への感謝】

どれだけ偉くなっても忘れてはいけないのが、お客様への感謝の心です。

以前、九州から知人がやって来て、あるクラブに行きました。

知人はお店のママと連絡をとっていたようですが、私たちが店に行っても挨拶にすら来ませんでした。

3フロアーあるお店で超満席状態と言う事もあり、忙しいのは分かります。

しかし、事前に連絡を取り合って遠方からわざわざ来てくれたお客様に対し、ご来店有難う御座いますの一言もないのは接客業としてはあり得ません。

私達のところに着いていた女の子達も、ママとしては有り得ないと何度も謝って居ました。

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 入店から1時間以上過ぎてやっと来たと思えば『ボーイが伝え忘れたみたいで』と、いきなり言い訳です。

その間、何度か女の子がママを呼ぶようにボーイに言っているのを、私は耳にしています。

どれだけ繁盛したとして感謝の心を忘れては、お客様は離れて行くでしょう。

会社設立から10年続いている会社は、100社中6社です。

会社継続に成功している経営者は、初心を忘れずどんなに繁盛したとしてもお客様への感謝を忘れていません。

あなたは、大丈夫ですか？

今繁盛していたとしても、それを継続できるかはあなた次第です。

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