独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【専門用語】

成功出来ない人って、専門用語を一般の人相手によく使います。

逆に、成功するタイプは、専門用語は使わずに小学生でも分かる言葉で説明します。

以前ワイドショーに不動産の専門家が出ていて、その彼が結構専門用語使っていました。

司会者が何度も説明を求めていました。

要するに、自分達が普段使っているから当たり前と思って、お客様に話しても通じないんです。

営業でも成績の良い営業マンは、お客様目線で分かり易く説明しています。

あなたは大丈夫ですか？

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 メールやメッセージにも、当たり前のように使っていませんか？

普段使い慣れているものだから、ついつい気付かぬうちに使っている事は無いでしょうか。

あなたが、お客様に分からない言葉を使った時、質問してくれるお客様なら良いですが、ほとんどの方は聞き返そうとしません。

何故なら、知らないことが恥ずかしいと思うか、訳の分からない説明する相手と付き合わなければ良いと思うからです。

その結果、お客様はあなたと契約を結ばないのです。

専門用語は同業者と話す時だけにして、一般の方には分かり易く説してこそ、成果に繋がり成功出来るのです。

ですから、意識して話す相手に合わせた言葉を使うようにして下さい。

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