独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 成功しない人は、自分の非を認めないで、嘘をつく。

自分は間違っていない、自分を正当化しようと嘘に嘘を重ねる。

それで成功出来ますか？

子供の頃、自分に非があれば、謝れって学んだはずです。

 人はミス侵すんです。

ミスを犯す事が悪いのではない、その後の処理をどうするか？

ここが成功者との分かれ道です。

自分の非を認め、心から謝れる人は成功するんです。

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もし、あなたのビジネス相手がミスを犯した時・・・

「本当に申し訳御座いませんでした」と即謝罪に来たら、あなたは何と言いますか？

多少の小言は言うかもしれませんが、それでも謝り続けたら、どうですか？

「いいよ、いいよ、分かったから・・・」

と、こうなるはずです。

謝る勇気がある人は、成功出来る。

多くの人成功出来ないのは、謝る勇気が無いから、自分を正当化する為に嘘を付いてしまう。

本気で成功したなら、嘘は付かずに非を認め、謝る勇気を持って下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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先日、量販店に買物に行った時の事です。

クレジットカードが、レジの機械に何度やっても反応しなかった。

すると、店員は「このカードは使用できなくなっているようです」と、失礼な事を言う。

実は、数日前もこの店で、同じ事が有った。

その時の店員は「お客様、大変申し訳御座いません、機械の調子が悪いようなので、あちらのレジに移動して頂いても宜しいですか？」と言うので、別のレジでやったら普通に使用できた。

その事を今回の店員に言い、別のレジに行くと使用できた。

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同じ出来事でも、店員の対応で私がこの店に持つイメージは真逆になる。

成功に重要な事は、会社や商品の前にあなた自身です。

あなたが、いかにお客様の心を掴むか？です。

その為には、お客様に対し失礼の無い態度や言動です。

 ここで問題なのは、この店員が私に対し失礼な言動をした事に気付いでいない事です。

成功の為に、目の前のお客様に集中し表情で気付いて下さい。

これでもかって言うくらい、お客様に気を使って下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 言われて伝えるのと、言われる前に伝えるのは、微差のようで天と地ほど違います。

天が成功する人となら、地は勿体無い人です。

あなたは、勿体無い人になっていませんか？

先日ある人に、お願い事をした。

3日待って、どうなった？と確認すると『完了してます』と言う。

だったら言ってくれれば、この3日間ヤキモキせずに済んだのにと、怒りさえ覚えた。

言われた事や、頼まれ事を、キッチリこなして終わりの人は勿体無い人です。

『完了しました』と、連絡が出来る人は、成功する人です。

相手目線です。

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相手が何を求めているのか？何を喜ぶのか？

ここを考え、キッチリ伝える事が出来る人間が、人から好かれ、人に信頼され成功する。

伝える事の大切さを分かって下さい。

 何かを頼まれて、キッチリ終わらせれば良いのではない。

その事を、相手に伝える事が重要なんです。

親や上司でも、そんな事くらい言わなくても分かるだろうが～と言う人が居る。

口に出して伝えない、あなたが悪いんです。

成功したければ、ちゃんと伝えて下さい。

その為に口がある。

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