独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【気遣い】

先日、お店を紹介する番組を観ました。

お店で食べ物を買ったタレントが・・・

ここでは食べられませんよね。

そうでね。

何処か座って食べれる場所は有りませんか？

その先に公園があってベンチが・・・

こんな極々当たり前の会話をしていました。

ここで成功するタイプの人は、気付くはずです。

お客様から、聞かれる前に何故教えてあげないのか、と。

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 ここでは食べられませんよね。

そうなんです、ただこの先の公園にベンチがあるので、そちらで座って食べる事が出来ます。

と、こちらから言ってあげるのが親切なお客様目線の接客です。

言われた事にしか答えないのは、極々普通の店員です。

成功したければ、常にお客様の気持ちになって、お客様のかゆい所に手を差し伸べる気遣いをして下さい。

お客様が何を望み、何をすれば喜んで頂けるのか、常に考え行動してみて下さい。

そうすれば、お客様の心を掴む事が出来、あなたの強烈な応援団になって、あなたの成功をアシストしてくれるはずです。

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【裏表を作らない】

常に誰かに見られている、こう考えて行動するようにして下さい。

成功したければ、裏表は作ってはいけません。

『誰も見ていないから、これくらいは良いだろう』の考え方は止めるべきです。

例えば、ゴミのポイ捨てや、信号無視。

普段はちゃんと赤信号を守っているのに、夜で人も車も居ないからと信号無視していませんか？

それをタマタマ知人に見られていたら、どうですか？

そんなあなたが偉そうに何かを語っても、説得力は有りません。

先日、ある中小企業の社員が、社長に幻滅したと言うのです。

何故？と尋ねると・・・

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社長は、お客様に限らず常に人の役に立つ人間であれ、困った人が居たら仕事を後回しにしてでも手を差し伸べろ、と言っていたそうです。

彼はそんな素晴らしい考え方の社長を尊敬し、この会社で働いている事に誇りを持っていたそうです。

ところが、タマタマ電車で社長を見て幻滅したと言うのです。

目の前にお婆ちゃんが立っているのに、社長は代わってあげるでもなく、フンずり返って座っていたそうです。

たったそんな事で、彼は会社を辞める事を考え私に相談に来たのです。

口と行動の一致が、成功にはいかに重要かって事です。

成功者になる為に、常に誰かに見られていると考えて行動して下さい。

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【聞く】

成功したければ自己アピールより、聞く事に重きを置いて下さい。

昨日も交流会に行ったのですが、始まりの挨拶を主催者がやっているのに、名刺交換し自社のアピールをしている人が数名いました。

その後、私の所にも名刺交換に来ましたがお断りしました。

成功したければ、誰が前で話しをしていたら聞きない

小学校で学んだだろうがーーー

色々な交流会に行きますが、必ず人の話しをしないで自己アピールをしまくってる輩がいます。

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 他人の話しを聞かないような連中と連んでも、お金と時間の無駄です。

相手は、あなたを利用することしか考えていません。

という事は、そんな連中と連んでも、あなたにとっては害しかないと言うことです。

ですから交流会に参加したら、参加者を観察して他人の話を聞いていないような連中が名刺交換に来ても、相手にしないことです。

誰とでも名刺交換するのではなく、つるむ相手を見極めて下さい。

成功したければ誰とつるむかが重要だと言われるように、誰とつるまないかも重要なんです。

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