独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【聞く力】

 昨日の野球、巨人が負けて悔しかったね～とお客様に言われ、私、野球は好きじゃなく、サッカーファンなんです、と答えたら盛り上がらなかたと言います。

ダメ営業マンの典型です。

趣味の問題だから、見る見ないは、どうでも良い事です。

ただ、お客様の言葉に、否定する返答をする必要は有りません。

何故なら、人は、自分の話に、賛同してくれる人に好感を持ちます。

賛同すれば、お客様は嬉しくなってもっと話をしてくれます。

お客様と会話がはずめば、それだけコミュニケーションが取れるって事です。

悔しかったね～、そうですね、で良いんです。

そうすれば、お客様はもっと話してくれます。

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その時、自分は、興味が無い訳だから、見ていないので、内容は分からない訳です。

だから、詳しく聞けば良いんです。

そんなシーンが有ったんですか、残念ですね・・・

と言えば、もっとお客様は話をしてくれます。

成績の良い営業マンは、この対話力があります。

それは、聞く力です。

成功には、話す力より聞く力が必要なんです。

対話が苦手と言う人は、何か話さなければと考えるからです。

そうではなく、お客様の話をうなずきながら、興味を持って聞く。

これさえ出来れば、お客様は心を開き、あなたは結果を出す事に成功するでしょう。

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 【どう解決するか】

成功するには、トラブルや問題をどう解決するか？です。

ある講師が、成功しいなら、問題を如何に起こさないようにするか？だと言っていました。

大きな間違いです。

確かに、問題が起きない事が、望ましいのは事実です。

しかし、ビジネスを展開していけば、大小の差は有りますが、問題は起きるものです。

サラリーマンの事なかれ主義のように、既存のメンバーで、既存の事だけをやってチャレンジしなければ、問題を起こす可能性も少ないかも知れません。

それだと、あなたの会社は衰退するばかりです。

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 老いて行く社員がいる訳ですから、新入社員も必要です。

新入社員を取れば、問題を起こす可能性は出て来ます。

何か新しいアクションを起こせば、問題を起こす可能性は付いて来るものです。

だから、成功したいなら、問題やトラブルは起きるものだと考えておくべきです。

そうすれば、何が起きても想定内となり、凹む事は無いはずです。

会社が大きくなれば、それに比例して問題も増えて来ます。

それを、1つずつ解決する事で、あなたは成長し成功して行くのです。

成功したいなら、問題を避けるのではなく、解決して行って下さい。

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 【自分自身との戦い】

成功の為に、本を読んだり、講演会で学ぶ人は沢山居ます。

そして、良い教えが有れば、やると決断するはずです。

ここまでは、皆さん同じはずです。

この先が、成功者との分かれ道になります。

学生時代を思い出して下さい。

年に何度かテストがあり、勉強したはずです。

それは、何故ですか？

勉強が楽しくて楽しくてと言う人は、ほんの一握りのはずです。

残りの方々は、悪い成績だと怒られるからとか、新級出来ないからと言う理由で勉強したはずです。

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社会人になり、働き始めて、それに満足せず自主的に学んで成功者を目指そうとするのは、素晴らしい事です。

 そして、やると決めて、仕事の後や休日に新たなチャレンジを始める訳です。

ところが、いきなり成功出来る訳じゃなありません。

学びを自分のものにする為に勉強したり、即実践してみたけど結果が出なかったりと、イバラの道を通る訳です。

ここでは、学生の時のように、楽しくないから止めても、誰からも怒られない訳です。

怒られるから、仕方なくやる必要がないのです。

だから、多くの方々はここでリタイヤしてしまう訳です。

成功したいなら、自分のと戦いです。

楽しくないイバラの道でも、挫折せず進み続けて下さい。

それが出来る人が、成功して行く訳です。

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