独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

感謝

【聞く力】

 昨日の野球、巨人が負けて悔しかったね～とお客様に言われ、私、野球は好きじゃなく、サッカーファンなんです、と答えたら盛り上がらなかたと言います。

ダメ営業マンの典型です。

趣味の問題だから、見る見ないは、どうでも良い事です。

ただ、お客様の言葉に、否定する返答をする必要は有りません。

何故なら、人は、自分の話に、賛同してくれる人に好感を持ちます。

賛同すれば、お客様は嬉しくなってもっと話をしてくれます。

お客様と会話がはずめば、それだけコミュニケーションが取れるって事です。

悔しかったね～、そうですね、で良いんです。

そうすれば、お客様はもっと話してくれます。

 ポチッとお願いします↓

感謝

その時、自分は、興味が無い訳だから、見ていないので、内容は分からない訳です。

だから、詳しく聞けば良いんです。

そんなシーンが有ったんですか、残念ですね・・・

と言えば、もっとお客様は話をしてくれます。

成績の良い営業マンは、この対話力があります。

それは、聞く力です。

成功には、話す力より聞く力が必要なんです。

対話が苦手と言う人は、何か話さなければと考えるからです。

そうではなく、お客様の話をうなずきながら、興味を持って聞く。

これさえ出来れば、お客様は心を開き、あなたは結果を出す事に成功するでしょう。

お役に立てたなら、ポチッとお願いします↓

感謝