独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 お金持ちはお金持ちのループの中でドンドン稼いで、貧乏は貧乏のループから抜けれない理由。

3000円の居酒屋で上司の悪くを言いながら飲む仲間に、金持ちは少ないはずです。

類は友を呼ぶ、そんなマイナス思考の仲間と飲んでいるから、貧乏から抜け出さない。

金持ちになる人は、金持ちの輪に入る為に10,000円以上する飲み会に行く。

目的は豪華な料理ではない、成功者の人脈作りです。

会費が高ければ高いほど、金持ちの人脈は作れる。

お金に余裕があったら、私だって参加しますよ・・・

そうなんです、成功しない人が、必ず言う言葉です。

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私の知人で、上場会社の役員に、上り詰めた男が居る。

彼は言ってました。

同期が安月給だと愚痴って居酒屋で飲んで居る時、私は給与の半分を成功の為につぎ込んだから今がある、と。

趣味や娯楽には一切使わず、昼飯も食べないでセミナーや交流会に注ぎ込んで、成功者の人脈を作り売上を上げて来た。

成功者と、しない人は明らかに、お金の使い方が違う。

舞台で集客に困る方々は、私達の会に一切来ないが、私達の会に身銭を切って来る方は、多くの仲間が応援に行くから、飲み代以上の収益を上げる。

余裕が出来たら・・・

本気で成功したければ、この考え方を変えて下さい。

余裕を作る為に、利益を生む為にお金を使う。

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あったか社長、國武栄治 です。

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 当たり前を超えるから感動がある。

以前、ワイン通のお客様が私が通っていたお店で◯◯って名前のワインある？と尋ねると、置いてなかったので、大変申し訳ございませんと誤った。

次に行くと、何と仕入れてくれていた。

これが成功するサービスです。

話はここで終わらない。

それから半年ぐらいし、その方の誕生日会が自宅で開催されるので、その店に電話して3本売ってくれない？と言うと、心良く承諾してくれた。

明日買いに行くと言うと、大変申し訳ございません、明日は臨時休業なので、会長の会社迄お届けします、お金は今度お店に来られた時て結構ですので、と言い届けてくれた。

話はまだ続く。

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私が会社に戻ると4本ワインがあり、1本は見た事のないワイン。

『きっと、このワインも◯◯様のお口に合うと思いますのでプレゼンさせて頂います』と手紙が入っていた。

まだまだ続きます。

後日分かったのですが、お店は営業していたのです。

電話の時、飲んで行かれますか？と尋ねられ、いや夜がお客様の誕生日会だから、夕方早めに寄ると私が言ったので、わざわざ来てもらうのは申し訳ないので嘘を付き午前中に届けてくれたのです。

まだ続く。

スタッフが言ってました、会長はせっかちだから、午前中に届けないと心配するだろうとの気配りです。

この小さなサービスの積み重ねが、当たり前を超えるサービスとなり、お客様の心を掴み成功する。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 スカイマークが２０１４年に１７０億円の赤字を出し民事再生手続きをしたが、その翌年から黒字に大躍進した。

ここにビジネスの原点、学びがある。

赤字になった時のスカマークは企業目線で、復活した今はお客様目線です。

こんな当たり前の事が分からない経営者が企業をダメにする。

以前のスカイマークは、お客様の荷物を棚に入れるのを手伝わない、飲み物サービスなし、と明確に打ち出していた。

男性が喜ぶミニスカ制服も経営者の趣味？女性からの非難を受け、あっけなく廃止。

そんな飛行機に乗りますか？

安かろう悪かろうではお客様の心は掴めない。

一切のサービスを求めない層は、もっと安い航空会社に流れた。

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では、民事再生翌年から、黒字に大躍進できたのか？

只々、お客様目線に徹しただけです。

荷物も快く手伝うし、飲み物サービスも始めた。ビジネスマンを取り込む為に、予約時間の変更も無料を打ち出した。

他にも細かなお客様目線を実施し、アッと言う間にV字回復出来た。

当たり前と言えば当たり前の話です。

あなたは、どうですか？

成功を口にするくせに、行動は企業目線になっていませんか？

あなたが面倒な事、手間が掛かる事こそが、お客様が喜ぶ事です。

 成功の為に、積極的に行動に取り入れて下さい。

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