独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 戸越銀座商店街3つ目のお客様目線(^｡^)

泊まれる商店街。

商店街の2階に宿泊スペースを作り、無料で素泊まりが出来る。

えーーーーー無料？

グッドマナーで “日本一住みやすい街”を目指す戸越銀座商店街の暮らしを、実際に宿泊しながら味わって頂く為のサービスです。

無料で宿泊出来、食事やお風呂などの寝泊り以外のモノコトは、すべて商店街をフルに活用することで楽しめる。

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 ここまで、お客様目線で、お客様に喜んで頂く企画を打ちだす商店街が、成功しないはずがない。

商店街に閑古鳥が鳴き、大型ショッピングモールの進出を嘆くより、やる事があるはずです。

成功したければ、お客様目線です。

どうすれば、お客様に喜んで頂けるのか？

この一点だけを考え実践する。

あなたのビジネスで、何を提供すれば儲かるのか？も重要ですが、何をすればお客様に喜んで頂けるか？ココを優先すれば、お客様の心を掴め成功出来るはずです。

お客様目線です。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 昨日の戸越銀座商店街には続きがある。

歩きスマホ防止策です。

歩きスマホ禁止です、と注意すればムッとされる。

正しい事を言ったのに、ルール違反をしている方が、逆ギレし気分を悪くするのが現実です。

そうなると、こんな商店街二度と来るかとなり、SNSで悪口を書かれる事もある。

そこで、考えたのが『歩きコロッケカード』です。

試験的に2日間限定で実施してみたようです。

チャレンジ精神が素晴らしい。

歩きスマホの代わりに、歩きコロッケ(^｡^)

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 5店舗の中から、好きなコロッケ1個と無料で交換出来るカードです。

コロッケを食べながら歩く事で、歩きスマホより、美味しく楽しく商店街を歩いてもらう取り組みです。

成功者は知恵を使い、成功しない人はルールで縛る。

どっちが人の心を掴み、成功するかは言うまでもない。

熊本県で低迷していた黒川温泉を思い出します。

入湯手形を作り、他の宿の露天風呂も入れるようにしたり、ガードレールを茶色いペンキで塗って、雰囲気を出したり、アイデアを出し実践したから成功した。

そこには、お客様目線があったんです。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 年間2000万人以上が訪れる鎌倉の小町通りが食べ歩き禁止になる。

鎌倉市議会が細い道での、食べ歩き禁止条例を可決したようです。

あなたは、このルールをどう感じますか？

観光に行き、現地で美味しそうなもの見つけ食べ歩く。

旅の楽しみの一つですよね。

何故、そんな事になったのか？

ゴミのポイ捨て・・・

洋服屋の服で手を拭く・・・

他人にアイスや食べ物のタレが付く・・・

色々問題はあるようです。

逆に、食べ歩きを推奨し、成功している品川区の戸越銀座商店街もある。

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 とごしぎんざまつりの間、無料で荷物を預かり、戸越食べ歩きキットの無料貸出しです。

こちらは、お手拭きや、ゴミ袋等が入っているようです。

お客様目線です。

鎌倉の洋服屋のオーナーは、服で拭く迷惑行為に怒りをあらわにする。

逆に、立ち食い商品を売る店主達は、この条例を困ると言う。

住民はゴミのポイ捨てに怒っていた。

そう、それぞれが自分目線です。

戸越銀座のように成功するには、お客様目線であり、周りに迷惑を掛けない策です。

お客様にも喜んで頂け、他の商店やお客様にも、迷惑を掛けない方法を実践するから、お客様の心を掴み、近隣から苦情も来ず成功出来る。

成功には、お客様目線であり、自分だけ良かれ主義ではない事です。

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