独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【客層】

成功する為に、必要不可欠なのはお客様です。

お客様が居るから、あなたのビジネスは成り立つ訳です。

あなたが、販売する商品を求めている層を明確にし、その層が満足する商品・サービスを提供するからこそ、お客様に満足頂けてリピートや紹介に繋がりビジネスが成功するのです。

飲食店を例に考えてみて下さい。

3,000円の居酒屋で飲むお客様と、10,000円以上のお店で飲むお客様が、同じ料理やサービスで満足するでしょうか？

NOだと言う事は誰にでも分かるはずです。

3,000円の居酒屋だとして若者で食べ盛りのお客様がターゲットなら、コース料理を一度にテーブルに並べてボリュームをだして問題はないはずです。

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 じゃあ、1万円のお客様のコースを居酒屋のようにテーブルいっぱいに並べたら、お客様は2度と来ないはずです。

先日、ある店にコース料理の予約をして行ったところ、テーブルいっぱいに既に料理が並べてありました。

最悪なのが、温かいはずの料理が冷えているのです。

サービスを提供する側のシェフやホールスタッフに、1万円のお客様を満足させようと言う意識がないと前記したような提供の仕方になる訳です。

あなたが成功する為には、どの客層をターゲットにしているのかを明確にし、その層を満足させるサービスの提供を心掛けて下さい。

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【待ち合わせ】

先日、ある営業マンと待ち合わせをして、30分位前に行ってパソコンで仕事をしていました。

5分位前に相手が現れて・・・

14時ですよね？

そうだよ。

時間を間違えたかと思いました。

大丈夫よ。

随分お待たせしたような気がしたので。

結局、この彼の話しだけ聞いて、ハッキリお断りして帰りました。

何故だか分かりますか？

この彼は、相手に対する思いやりより、自身の保身を優先する人間だったからです。

私が営業マン時代に、同じような事が有りました。

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 ある会社の役員と待ち合わせをした時のことです。

20分ぐらい前に私が到着すると、そのお客様はすでに私を待っていました。

お待たせして申し訳ございません。

いやいや私が早く来ただけだから。

と、言われて恐縮したのですが無事に契約を頂く事も出来ました。

その後、この方と食事をした時に、その時の話が出ました。

あの時、随分早く来ていた私に対して、國武さんも早かったにも関わらず、申し訳ございませんと言うのを聞いて、この人は信頼できると思ったから契約したんだと言うのです。

成功したければ、お客様を待たせないのは当たり前ですが、万が一、待ち合わせ場所にお客様が先に来ていたら、第一声は『お待たせして申し訳ございません。』と言って下さい。

待ち合わせの時間ほ関係有りません。

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【日々の積み重ね】

成功できない人達は、一発逆転ホームランを狙おうとします。

それに対して、成功する人達は、日々コツコツと努力を積み重ねています。

努力もしないで、楽して一発当てようと考えるから、詐欺師達のカモになるのです。

50万円、100万円と出せば簡単な作業を繰り返すだけで、直ぐに出したお金は回収出来ると言われて、お金を出して、騙されたと騒ぐのです。

これを詐欺で立証するのが非常に難しいのが、簡単な作業すらやらないからです。

過去に私の知人Aが70万円で情報商材を売り、それを買った知人Bがいました。

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 買った側のBが騙されたからお金を取り返してくれないかと、私に泣き付いてきました。

そこで私はAにお金を返すようにお願いし、私の顔を立てて返してくれました。

その時にBが行った作業や、サイトを開いた日時が分かる管理画面を見せてくれたのですが、初めの1週間だけしかログインしていなく、その1週間もほとんど作業は行っていませんでした。

今でもAは第一線で稼いでいますが、Bは消えて居なくなっています。

Bは私にお礼すら言いに来ないような人間ですから、消えて当然と言えば当然です。

あなたも、本気で成功したいののらば、楽して稼ごうなんて甘い考えを捨てて、日々コツコツと努力を積み重ねて下さい。

努力は、必ず実る。

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