お客様の責任?あなたの責任?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です
【自己反省】
ある飲食店のスタッフと、店長の会話。
スタッフA:大人数での、飲み会をしても、リピートしないから、そんな会を受けても意味が無いから、断わるべきですよ。
店長:そうだね。
スタッフB:そうでしょうか?リピートしないのは、私達のサービスが行き届いていないからじゃないですか?
この結果、スタッフBは、フロント立たされ、私が飲みに行った時、あれっ珍しいね~フロントに居るなんてと言ったら、前記したような会話から外に出されたようです。
ここは、スタッフAの力が強く、店長が何も言えないようです。
あなたは、どう思いますか?
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いま、この店は御座いません。
お客様への感謝の欠けらもない、これではリピートしないはずです。
これは、飲食に限らず、契約に至らなかった時に、営業マンが自分自身を反省せずに、お客様の責任にするのと同じです。
成功したければ、自己反省しお客様がリピートしてくれるには、どうすべききか?を考えて下さい。
どうすれば、お客様に喜んで頂けるのか?満足して頂けるのか?何故、リピートしないのか?私達の、何処に問題が有るのか?
常に、こんな事を考え改善する人が、結果を出し成功して行く。
本気で成功したいのなら結果が出ないのは、お客様ではなく、自身に問題があると考えて行動を見直して下さい。
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2026年7月15日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:反面教師
成功へのステップ36(道を開く)
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。
【成功へのステップ36(道を開く)】
前項で書いたように、あなたが楽しめてお客様にも喜んで頂けて、多くの方々の人生を充実させられるビジネスなら、成功出来ます。
しかし、現在あなたがやっている仕事が、それに当てはまるとは限りません。
だからと言って、諦める必要は有りません。
今の仕事も経験の有無にも関係なく、あなたがワクワクする仕事を見つけた時、それが前記を満たしているなら、やるべきです。
フランチャイズがあるなら加盟すれば良いし、個人でやっている人が居れば、弟子入りさせてもらうか、一緒に展開させて下さいとお願いすれば良いのです。
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経験のある人を探して、出資してやらせる方法もあります。
実際、私は色々なビジネスを展開してきましたましたが、私自身経験のないビジネスを任せて20年以上続いている業種も有ります。
今、薬膳麻辣タンブームですが、私は10年以上前に海外で食べて、コレを日本でやれば絶対に成功すると感じました。
しかし、薬膳スープ作りは難しいだろうし、現地の人を連れて来ても言葉も分からないしと、一歩踏み出す勇気がなく言い訳をしていました。
あの時、踏み出していれば大成功を収めたはずです。
ですから、あなたが本気で良いと感じるビジネスが有れば、やると決めてやれる方法を考えて下さい。
必ず道は開けます。
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2026年7月14日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:成功法則
成功へのステップ35(ビジネスジャンル選択)
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です
【成功へのステップ35(ビジネスジャンル選択)】
何のビジネスをやるべきか?
お勧めしたいのは、短期間でリピートするビジネスです。
初期投資が少なく、リピート間隔が短いビジネスを選べば安定し、お金も回って行きます。
その時重要な事は、多くの方々の人生を充実させ、喜んでいただけるビジネスなのか?です。
整骨院なんかは、それに当てはまるのではないでしょうか。
私が部長として引き抜かれた会社は、不動産投資販売会社でした。
年収にもよりますが、お客様は何物件も買える訳でもなく、常に新規客を探さないと売上を安定させる事は出来ませんでした。
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ですから、自身で独立した時は、物件管理と賃貸部門を作りました。
それでも整骨院ほどの短期間でのリピートはありません。
今は、飲食店も行っていますが、やっぱりリピート間隔が短いビジネスで日銭商売と言うのは、会社を回して行く上では非常に有効です。
ただし飲食店の場合、初期投資にお金がかかるので、十分な運転資金がなく始めると、軌道に乗る前に資金ショートしてしまいますのでご注意下さい。
もし独立する始めのビジネスが飲食店なら、居抜き物件等で初期投資を抑え、最低でも半年間の運転資金をキープして下さい。
儲かるからより、あなたが楽しめて、お客様に喜んで頂けるかを第一に考えて下さい。
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2026年7月13日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:成功法則








