独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【サービスの徹底】

成功する営業マンは、商品より自分自身を買ってもらっています。

その証に、トップ営業マンは、転職しても、やっぱりトップです。

お客様は商品ではなく営業マンを、信頼し慕っているからです。

では、どうやればそんな関係を築けるのでしょうか？

徹底してお客様が喜ぶ事をやって下さい。

まずは、あなた自身がやってもらって嬉しい事はやる、やられて嫌な事は絶対にやらない、これを徹底して下さい。

その上で、お客様の話しを真剣に聞き、今何を求めているのか？何に困っているのか？そこを徹底してお手伝いして下さい。

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 そうすれば、間違えなくお客様は、喜んでくれるはずです。

以前自動車販売のトップ営業マンが、夜中でもお客様が事故をしたら現場に駆けつけと言っていました。

事故をして不安なお客様の為に、時間も関係なく駆けつけ寄り添えば、お客様は喜ぶに決まっています。

私は若い頃、お客様の引越しのお手伝いをよくしていました。

お客様から、引越しまで手伝ってくれる不動産屋は國武さんしかいないよ、と言って喜んでいただけ、今でもその方々とお付き合いがあります。

あなたも本気で成功したいのならば、売上に関係なく、お客様が喜ぶことを徹底してやって下さい。

お客様の心を掴む事で、結果的に売上が伸びて行くのです。

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