コミュニケーションが下手?全然違います、ここが出来ていないだけです。
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【興味】
先日、人見知りでコミュニケーションが取れないと言う営業マンと会いました。
本人は内勤を希望したそうですが、営業の大変さを知る事が裏方として必要と言われて営業をさせられているようです。
成績も悪いでしょ?と尋ねると、ハイそうなんです、と言いました。
何故、成績が悪いのか?
私のところに営業に来たのですが、上記の言い訳をした後は、一方的に説明するだけなんです。
成功しない営業を、絵に描いたようでした。
営業は物を売るのでは無く、自分自身を買ってもらうのです。
その為に、最も必要な事はコミュニケーションです。
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冒頭にコミュニケーションが取れないと言った後は、会社と商品の説明に専念しているのです。
私は彼の説明を聞き、退屈極まりなく商品の良し悪しに関係なく、興味すら湧きませんでした。
コミュニケーションが下手だから、仕方ないのでは?と思っていませんか?
そうでは有りません。
彼は目の前の私に、興味がないだけなんです。
人間は自分に興味を持ってくれる相手に、好感を持ちます。
ですから、説明の前に目の前の相手に、興味を持って下さい。
相手の容姿や名詞の情報から、興味を持って質問するところから始めて下さい。
商品説明なんか最後の最後で構いません。
あなたも成功したければ、相手に興味を持ち質問するところから始めて下さい。
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