独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 あなたは、今の仕事で成約率は何％ですか？

例えば、雨が降って傘を求めて、お店にお客様が入ってくれば、１００％近い成約率じゃないでしょうか？

車のショールームなら成約率２０％と言われている。

足が悪く杖を買いに行ったのに、買って帰るのは３０％とも言われる。買わなかった人は、別の店で買う。

ショールームに行って買わずに帰った８０％のお客さまだって、そんな遠くない将来に、何処かで買うはずです。

あくまで平均成約率です。

当社でも、成約率１０％未満の者が居る時もあれば、過去に８０％を超える成約率を上げた者も居ます。

何故？そんなに成約率に差が出るのか？

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お客様がお店に足を運ぶのは、冷やかしじゃない、買う気があるからです。

同じ商品を売っているのに、成約率に差が出る事からも分かるように、営業マン次第って事です。

成約率を上げる為に、何が必要か？

それは、お客様の心を掴む事です。

お客様の心を掴む為には、商品知識でも、商品力でもない。

コミュニケーションです。

是非、売り込みを優先する前に、お客様とのコミュニケーションを取る事を優先して成約率を上げて売上を伸ばしてください。

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ぱるるん、ぱるるん