お客様に支持される経営者は、どっち?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【継続】
ビジネスで成功を継続するには、利益を出し続ける事です。
その為には、需要と供給です。
需要が多く、供給不足の商品販売をすれば、儲かるのは当然です。
今回のコロナで考えれば、供給不足はマスクです。
いち早く、海外に飛んでマスクの仕入れルートを確保し、本業の売上低下を、マスクで補う経営者が居ました。
モラルや社会性を考えなければ、優秀な経営者です。
しかし、成功の継続で考えてみて下さい。
通常1000円で買えるマスクを、異業種の方々が50枚を4000円で販売しています。
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普段は仕入れない方々が、通常の卸値より高く買うから、正規ルートへの卸値も高くり、品薄になる訳です。
そうかと思えば、下町の中華店『三巴湯火鍋』李さんは、7年間の恩返しと言い、毎日500食の弁当を無償で配っています。
コロナ騒ぎが収まったら、どちらのお店を応援したいですか?
当然、後者のはずです。
一瞬、不足しているマスクを供給してくれているから、素晴らしいお店だと思いがちですが、冷静に考えたら、値上げに拍車をかけている方々だと分かります。
継続してこそ、成功と言えるのです。
お客様を大切にし、喜んで頂ける商売をするからこそ、成功の継続が出来るのです。
今、あなたは、お客様の為に何をする事がベストなのか?よく考えて行動してみて下さい。
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