歯科医、木村もりよ医師、関有美子医師、大越聡一郎医師が、マツコデラックスとくりぃむしちゅーの番組で
先日、歯科医、木村もりよ医師、関有美子医師、大越聡一郎医師が、マツコデラックスとくりぃむしちゅーの番組に出いていた。
くりぃむしちゅー有田が、何故、歯科医院は、何時間も待たせて、診療は数分で、また次回と言うのか?1日空けて来ているから、1日で終わらせて欲しいのに、それは出来ないのか?
出来るが、それをすると儲ける事が出来ない。保険を使う診療の場合、回数を来て頂かないと稼げないからだと言う。また、1人に3時間も4時間も予約時間を入れてキャンセルされたら大損だからだと言う。
木村先生は、保険を使わない自由診療に行けばやってくれる、100万円位払えば大丈夫よ、と3人の医師の話は、いかにも先生って感じの発言。
独立して成功を目指す多くの経営者は、どうやってお客様を集めるか?ここに力を入れている。
でも、あなたに、医師のようにお客様の方から来て頂ける技術やサービスが有れば、起業して成功し易いはずです。
そんな技術やサービスを持っても、三波春夫のように、お客様は神様です、こんな気持ちを忘れなければ、鬼に金棒じゃないでしょうか?
お客様への感謝の気持ちを忘れる事無く、技術とサービスを磨いて下さい。
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2015年3月2日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:経営学