辛いサービスでも気持ちは伝わる
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
昨日とは、逆の話。
いつも超満席だが、遅い時間に行くと空いている店がある。
そんな時にちょっと飲んで帰ろうとすると・・・
サービスと言い、超レアな焼酎をストレートで出してくれる。
私、毎晩飲んでいるがお酒が、強くない。
だから、必ず何かで割って飲むから、ストレートは辛い。
どう美味しい?
辛い・・とは言えない。
喜んでもらいたい気持ちは伝わってくるが、
飲むのは辛い。
でも、気持ちが嬉しいから、やっぱり通う。
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お客様に喜んで頂きたい気持ちが本気なら必ず相手の心に響く。
しかし、それが本当にお客様が喜んでくれるサービスなのか?
お客様は、今、何を望んでいるのか?
ここを本気で考える事は重要です。
こんな経験ありませんか?
知ってる店に行き、もう腹一杯なのに、オーナーがもう一品サービスしてくれる。
気持ちは嬉しいが、腹一杯。
でも気持ちを無駄にしては申し訳ないから、無理して食べた経験。
気持ちは嬉しいから受け入れる。
もし、
サービスする側が、お客様が今何を喜ぶか考え実践すれば、本当に喜ばれるはずです。
一品サービスするなら、入店直後にやればいい。
最後なら、コーヒーや紅茶、食べれそうならデザート。
成功の為に、より効果を上げるなら、
自己満足にならないように相手が今、何を喜ぶかを考え行動する事です。
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2016年9月27日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:起業で成功する人の共通点
成功者の共通行動
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
成功者に共通する行動をご存知ですか?
あなたが師匠に、やるべき事を学んだとする。
その時、あなたはどうするか?
私が部下や塾生に、アドバイスした時、
①私の前でだけやる。
②数日だけやる。
③口だけでやらない。
④やり続ける。
成功者に共通するのは④だと誰もが分かるはずです。
じゃあ、あなたは本気でやり続けていますか?
自分に正直に問いかけて下さい。
①②の人が多いから、夢を現実にする人は4%しか居ない訳です。
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成功するのが難しいのではない、あなたがやらないだけです。
現に以前成功したいとアドバイスを求めて来た青年は③でした。
電話しろと言ってもパソコンとにらめっこ、朝◯◯へ行けと言っても家で寝ている、そのくせ、人前では成功すると豪語する。
どうやって成功するのですか?
口だけ番長です。
そんな人間は、恩師でも師匠でも批判して、自分を正当化する。
当然、収入は増えない。
成功するには④以外ないんです。
あなたが本気で成功を願うなら、今から行動して下さい。
明日からでも、来月からでも無い、今です。
鉄は熱いうちに打て、人間は時間の経過と共に冷める生き物です。
何かを学び、心に響いたなら、その瞬間から動く人だけが成功者になる。
夢を現実にするのは、あなた自身の行動です。
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2016年9月11日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:起業で成功する人の共通点
これが出来れば成功者
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
『後でやろう』これがダメダメ人間のはじまりです。
私は机の整理が大嫌いです。
だから、あっという間に書類の山になる。
その場で、1つ1つ処理すれば仕事も直ぐに終わるのに、机の上に溜めてからやるから、内容も忘れていたり、書類を探したりと倍以上掛かる事もある。
そんな経験有りませんか?
仕事の出来る人は、何でも即終わらせる。
即終わらせる習慣が身に付くと・・・
1、相手からの信用が得れる。
2、忘れる事が無い。
3、書類を探す事もない。
4、どんどん利益が得れる。
5、仕事の紹介も出る。
6、机も心も、常にスッキリしている。
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即終らせれば、良い事だらけです。
今日から習慣を変えてみて下さい。
今日の仕事は今日終わらせる。
今来た仕事を今終わらせる。
そうすれば、無茶苦茶出来る人間に生まれ変われます。
そんな事を言っても、次から次と仕事が有るから終わらせれない。
そんな事を言っていたら変われない。
私自身の課題でもある、外部からの仕事は即終わらせるようにし、ついつい内部の仕事を溜めてしまう。
お金は溜めても、仕事を溜めない。
この習慣が付けば、あなたは成功する。
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2016年8月25日 | コメント/トラックバック(0) |
カテゴリー:起業で成功する人の共通点