独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 これから、営業に行く人、誰かと会う人、本日の交渉を成功させたければ・・・

全身を鏡でチェックして下さい。

髪、顔、息、服装、靴と全身チェックして下さい。

交渉を成功させるには、見た目です。

見た目が命、そして爽やかな息。

茶髪に髭ズラ、そんな人とビジネスで付き合いたいですか？

ボサボサ頭にフケ、どうですか？

ヨレヨレスーツにシワシワシャツ、汚れた靴、どうですか？

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交渉を成功させたければ、商品以前に、あなた自身が、相手のどれだけ気に入られるかです。

先日、家電量販店に行き、DVDプレーヤー売り場で・・・

説明をしてくれた店員の肩にフケが貯まり、息が臭い。

買わずに早々に帰った。

あなたも、そんな経験ありませんか？

家を出る前に、全身チェックして下さい。

ブランド物の高級スーツなんか、どうでも良いんです。

清潔感、爽やかさがあり、好感を相手に与える事が出来るか？

島耕作をイメージして下さい。

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 独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 お客様に喜んで頂く事に徹する。

中途半端な挨拶では、お客様の心は掴めません。

お客様が、来店した時に元気に「いらっしゃいませ～」は当たり前です。

一時期、大ブレークした居酒屋は、うるさいくらいに全員で「いらっしゃいませ～」と言っていた。

帰る時も元気に「有難う御座います」と頭を下げるのは当たり前だが、９０度お辞儀をすれば、迫力が有る。

あなたは、どうですか？

お客様と会う時、別れる時、中途半端な挨拶をしていませんか？ 

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今、当グループの飲食業の社長をやっている彼が赤坂で働いている時・・・

彼は、道路までお見送りに出て、お客様が見えなくなるまで９０度のお辞儀をしていた。

見送られたお客様の心を掴むのは当然ですが、それを見た方々がこの店を訪れるようになった。

もっと凄いのが、会った事もない赤坂のママからの紹介と言うお客様が、次々と来るようになった。

何故？

不思議に思い、お礼を兼ねて、その店に挨拶に行った。

すると、ママが出勤する時間に、その彼がお見送りで９０度のお辞儀をしているのを何度も見たらしい。

その姿に感動し、この店は素晴らしいに決まっていると思いお客様を紹介したと言う。

オバマ大統領もやっている。

本気で成功したければ、中途半端な挨拶は止めて徹底的に本気で挨拶をして下さい。

きっと、お客様の心を今以上に掴めるはずです。

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ぱるるん、ぱるるん

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 『嫌われる勇気』の岸見一郎さんからお聞きした話です。

預金残高15万円の通帳に、天文学的金額が振り込まれてきた。

すると、銀行から、何か間違えでは？と言ったニアンスの電話が来た。

さすがに温厚な岸見さんも気分を害し、印税ですと言い電話を切った。

それ以来、その銀行からは電話はない。

もし、この時、銀行員がインターネットで、岸見さんを検索すれば135万部の大ヒットを出した作家だと容易に知る事が出来た。

そうすれば、銀行員の対応も、いや〜素晴らしいですね、宜しければ少しだけでも定期をお願い出来ませんか？と言う事が出来た。

岸見さんは、そう言われれば、定期預金をしただろうと言う。

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営業前の準備がいかに重要かって事です。

お客様の情報を入手して営業の望むのと、情報なしとでは、天と地ほど営業結果が違う。

大昔の漫才ブームの時、ビートたけしが、汚い格好して、ポケットに現金を入れ高級車を買いに行った時の話をしていた。

当然、ショールームの営業マンは、好対応です。

今旬で、無茶苦茶売れている漫才師だから、現金で買えると分かるからです。

もし、ビートたけしが、テレビのも出ていない金持ちだったら、営業マンは、そんな汚い格好のビートたけしを相手にしなかったかもしれない。

お客様の情報を知る事が、いかに重要か分かりますか？

今は、インターネットと言う強力な武器が有る。

初めて会うお客様の名前を入れるだけで、情報が見れる。

 事前にお客様の情報を入手して、営業すれば、あなたも大成功出来る。

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