お客様を囲い込む

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 成功を継続させるために重要な事は、お客様の囲い込みです。

1度ご縁が出来たお客様と一生涯お付合いさせて頂く為の工夫を考えていますか?

中小企業が生き残るためには、大手がやっていない事をやる事です。

私達レジェンドグループでは、毎月無料でお客様をご招待させて頂き、食事会を行っています。

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何をすればお客様に喜ばれるのか?

何をすればお客様から忘れられないのか?

何をすれば、また来てもらえるのか?

何をすれば、お客様がお客様を呼んで来てくれるのか?

何をすればファンになってくれるのか?

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常にお客様の事を考える事です。

大手に出来ない小回りを売りにしても良いのではないでしょうか?

細目にお客様の所に行き、困り事が有ればお手伝いをすれば忘れられない。

成功の為に、他と違うサービスを売りにしてみて下さい。

 

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ハリ社長が完全復活、大成功した訳は?

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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 ハリは十数年振りに韓国に帰って来た。

嫌な思い出があるらしく帰りたくはなかったが新たにタイヤの貿易のビジネスを立ち上げる為のようだ。

只このビジネスは上手くいかなかった。

それでも心は折れていない。

ハリから、成功への強い執着心を感じた。

守るべき子供達や妻も居るから強い。

その貿易の失敗から韓国とのパイプが出来、丁度韓国の景気が上向きになった所でハワイへの観光客が増え始めていた。

そこで韓国の旅行会社と組み旅行代理店を始めたのが当たり、今ではホテルの1階に事務所を構えるようになった。

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何年か前に久しぶりにハワイに行ったら、今、焼き肉店の工事中で近日中にOPENすると言っていた。

私はハリの復活が自分の事のように嬉しかった。

何度失敗しても、

どんなに裏切られても、

心が折れない限り成功は出来る。

失敗は、そこで止めれば失敗だが、やり続ければ成功への過程に過ぎない。

成功への強い執着心があれば、心が折れる理由はないから、やり続けれる。

その為にも、

何故?成功したいのか?

何故?お金を稼ぎたいのか?いくら稼ぎたいのか?

ここが明確な人は強い。

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ハリ社長、復活への道のり、成功するには、その為の要素がある。

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^なぶら^)

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 ハリ社長が何故、廃業に追い込まれたか?

大手がスカイダイビングに参入し2000フィートからのダイビングを始めた。

ハリ社長の会社の4000フィートの半分の高さから、値段もかなりのディスカウントだった。

私は、ハリに同じ高さにし、同じように安くすれば良いじゃないの?と言った。

しかし、ハリ社長は、それではダイビングの素晴らしさは味わえないし、危険も高まると言い、お客様の事を考えると出来ないと言った。

その結果、廃業に追い込まれた。

時を同じく、マリンスポーツの会社は女性オーナーが居て、仕事内容でモメ、そちらも撤退。

ハリは職を失った。

成功の為に重要な事は?

どんなにこだわっても、お客様に伝わらなければ売上には直結しないって事です。

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その後、彼はレストランで従業員として働き再起を狙っていた。

私が何か手助けをしようか?と言ったが自力で復活すると言い私に頼らなかった。

私は、子供服を買い、子供達にプレゼントする以外、彼の力にはなれなかった。

ココにも成功する要素が有る。

安易に他人に頼らないって事です。

この時、間違えなく彼は復活すると確信した。

この頃は、年2回ハワイに行っていたが、ハリがこんな状況になり私もハワイに行かなくなった。

それから、数年し、ハリから電話が来た。

これから、日本に行く、YOU時間有るか?と。

嬉しかった~

久しぶりにハリと会い、美味い酒を飲んだ。

彼の心は折れていなかった。

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新たなビジネスへの挑戦は、また明日。

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