独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【専門用語】

成功出来ない人って、専門用語を一般の人相手によく使います。

逆に、成功するタイプは、専門用語は使わずに小学生でも分かる言葉で説明します。

以前ワイドショーに不動産の専門家が出ていて、その彼が結構専門用語使っていました。

司会者が何度も説明を求めていました。

要するに、自分達が普段使っているから当たり前と思って、お客様に話しても通じないんです。

営業でも成績の良い営業マンは、お客様目線で分かり易く説明しています。

あなたは大丈夫ですか？

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 メールやメッセージにも、当たり前のように使っていませんか？

普段使い慣れているものだから、ついつい気付かぬうちに使っている事は無いでしょうか。

あなたが、お客様に分からない言葉を使った時、質問してくれるお客様なら良いですが、ほとんどの方は聞き返そうとしません。

何故なら、知らないことが恥ずかしいと思うか、訳の分からない説明する相手と付き合わなければ良いと思うからです。

その結果、お客様はあなたと契約を結ばないのです。

専門用語は同業者と話す時だけにして、一般の方には分かり易く説してこそ、成果に繋がり成功出来るのです。

ですから、意識して話す相手に合わせた言葉を使うようにして下さい。

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【愛情】

小学生くらいの子供を連れた母と息子と、父と息子が、私が山手線に乗っている間に乗って来ました。

母親と息子が乗って来た時、私の向かいが1席空いていました。

母親が息子を席に座らせたら、隣の若い男性が席を立ち空けてくれたのですが、大丈夫と言い立っていました。

その数駅後に乗って来た父と息子は、私の隣が1席空いて父親が迷いもなく座り息子は立っていました。

息子がお父さん代わってと言っても代わらず、息子は怒ってドアの方へ行きました。

どうなるのかと様子見ていたら、乗り越してしまいました(^^)。

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 あなたは、どちらのタイプですか？

母親と父親の違いなんでしょうか？

ただ単にその父親が最低なのかは分かりませんが、子供は親を選べないんです。

これと同じで、部下は上司を選べません。

成功したければ、この母親を見習って、部下をこの母親のように大切にしてあげて下さい。

その愛情が伝われば、その部下は、あなたの為に本気になって働いてくれるはずです。

要するに、あなたが成功するからは、優秀な部下が来るかではなく、あなたが部下へどう接っするかによるって事です。

支配より愛情です。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【信頼】

先日、厨房機器の入れ替えの件で、営業マンが明日14時に伺っても良いでしょうかと前日に言われ、約束をしました。

14時5分になっても現れませんでした。

そんな営業マンと契約しますか？

私はしません。

私は人一倍時間と約束に厳しい人間で、側から見れば厳しすぎると言われる位です。

でも実際に時間や約束を守らない人間と過去には仕事をした事がありますが、必ずトラブルになります。

時間約束を守れない人間は、納期も平気で守らないんです。

私達の先にお客様がいて、外注先が納期を守らないから遅れます何てお客様で言えません。

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だから、信頼できる人間とだけ付き合うようにしています。

信頼を計る最低限の指針が、時間約束だと私は考えています。

だから、そこを妥協はしません。

SNSの普及と会社設立のハードルが下がったおかげで誰でも社長になれる時代ですが、3年継続している会社は多くありません。

消えていく多くの社長たちは信頼を得る大切さがわかっていないのです。

勿論、人間ですから、遅刻することや約束を忘れる事はあるでしょう。

その時は大いに反省し、言い訳せずに謝って下さい。

成功の為に重要な事は、普段から時間約束を重く考え守る事です。

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