独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　

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【受け入れる】

 ある会の主催者と参加者の会議です。

○○をすると良いのでは無いでしょうか？

それ駄目なんですよ。

じゃあ△△にすれば？

それは効率が悪いから駄目です。

だったら、意見を求めるな〜と、会議のあと怒ってました。

多分、誰もが同じ重いだったはずです。

その彼の意見が否定された後、誰も意見を言いませんでした。

私も若い頃、社内会議でこれと同じ事をやっていました。

社員に意見を求め、何を言っても否定をしていました。

その結果、誰も意見を言わなくなりました。

その頃の私は、意見もない情けない社員ばかりと思っていました。

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随分経ってから、グループ会社の社長と飲んでいる時に言われました。

A社員が、会長に意見を言っても全否定するから、言うだけ無駄だって言ってましたよ、と。

あなたは、どうですか？

部下の意見を、ちゃんと聞いていますか？

聞くというのは、途中で否定する事なく、最後まで聞くって事です。

ついつい自分の経験から、あれダメ、それは上手く行かないって言っていませんか？

否定するなら、最後まで聞いた上で、相手が納得するように、親切丁寧に説明してあげて下さい。

出来る事なら、否定しないで受け入れて、やらせて上手く行かなかったら、じゃあこうしてみては？と言ってあげて下さい。

成功に必要な事は、いかにして部下をヤル気にさせるかです。

その為には、意見を真剣聞いて、否定ではなく受け入れる事です。

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【専門用語】

成功出来ない人って、専門用語を一般の人相手によく使います。

逆に、成功するタイプは、専門用語は使わずに小学生でも分かる言葉で説明します。

以前ワイドショーに不動産の専門家が出ていて、その彼が結構専門用語使っていました。

司会者が何度も説明を求めていました。

要するに、自分達が普段使っているから当たり前と思って、お客様に話しても通じないんです。

営業でも成績の良い営業マンは、お客様目線で分かり易く説明しています。

あなたは大丈夫ですか？

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 メールやメッセージにも、当たり前のように使っていませんか？

普段使い慣れているものだから、ついつい気付かぬうちに使っている事は無いでしょうか。

あなたが、お客様に分からない言葉を使った時、質問してくれるお客様なら良いですが、ほとんどの方は聞き返そうとしません。

何故なら、知らないことが恥ずかしいと思うか、訳の分からない説明する相手と付き合わなければ良いと思うからです。

その結果、お客様はあなたと契約を結ばないのです。

専門用語は同業者と話す時だけにして、一般の方には分かり易く説してこそ、成果に繋がり成功出来るのです。

ですから、意識して話す相手に合わせた言葉を使うようにして下さい。

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【愛情】

小学生くらいの子供を連れた母と息子と、父と息子が、私が山手線に乗っている間に乗って来ました。

母親と息子が乗って来た時、私の向かいが1席空いていました。

母親が息子を席に座らせたら、隣の若い男性が席を立ち空けてくれたのですが、大丈夫と言い立っていました。

その数駅後に乗って来た父と息子は、私の隣が1席空いて父親が迷いもなく座り息子は立っていました。

息子がお父さん代わってと言っても代わらず、息子は怒ってドアの方へ行きました。

どうなるのかと様子見ていたら、乗り越してしまいました(^^)。

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 あなたは、どちらのタイプですか？

母親と父親の違いなんでしょうか？

ただ単にその父親が最低なのかは分かりませんが、子供は親を選べないんです。

これと同じで、部下は上司を選べません。

成功したければ、この母親を見習って、部下をこの母親のように大切にしてあげて下さい。

その愛情が伝われば、その部下は、あなたの為に本気になって働いてくれるはずです。

要するに、あなたが成功するからは、優秀な部下が来るかではなく、あなたが部下へどう接っするかによるって事です。

支配より愛情です。

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