独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【お客様目線の細かなサービス】

継続してこそビジネスです。

ビジネスを続けていれば、大小は有りますが、今回のように大変な状況は、何度も何度も訪れます。

それを乗り越えてこそ、真の成功者と言える訳です。

飲食店で売上9割減のお店がある一方で、今でも満席で入れないお店もあります。

私が実際に感じた違いは、ほんの些細な事です。

『お客様目線』です。

ブランド化されているお店は別として、普通のお店は、どれだけお客様目線でのサービスを売っているかが、最重要じゃないでしょうか？

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 例えば、今はコロナ大丈夫だろうか？と心配の中、お店を訪れる人は少なくないはずです。

お店に入ると、店員がスプレーを持って来て、手に吹き掛けてくれる所もあれば、消毒液すら置いていないお店も有ります。

私達以外お客様が居ない時、集合写真をお願いしたら、後にして下さいと断るお店が有れば、自撮りしているのを見て、お取りしますと直ぐに来てくれる店も有ります。

成功を継続するお店は、お客様が何を求めているのかを、常に意識し行動しています。

成功したければ、目の前のお客様に全神経を集中して、サービスを売って下さい。

社会の状況を変える事出来ませんが、あなた自身の行動を変える事で、成功する方法は無限です。

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 コロナだから・・・

キャンセルは仕方ない事です。

今は、こんな時期だから外出を控えるのは、良い事です。

感染拡大させない為にも、素晴らしい行動です。

そんな中でも、成功する人達は、約束を重視するだけでは無く、キャンセルになった人の代わりを探してくれます。

他人に迷惑を掛けない為に、全力で行動するのです。

普通の人は、自分が紹介した人がキャンセルしても、コロナだから仕方ないと考える訳です。

成功するタイプは、何としても代わりを探して主催者に迷惑を掛けないようにします。

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私は、お店に迷惑を掛けたくないから、キャンセルの連絡が来るたびに、代わりを探す日々です。

昨日、一昨日と続けて、成功タイプの人が居て、本当に助かりました。

あなたは、どうですか？

こんな時期だから仕方ないタイプ？それとも、キャンセルの責任を取るタイプですか？

いよいよ来週になったら首都閉鎖、外出禁止になる気がします。

作家の本田健さんが言ってますが、アメリカ、イギリスが爆発的に増えたのは、コロナかもと病院に行って院内感染と、パニックでスーパーに人が殺到し、そこでの集団感染だそうです。

皆様、お気を付け下さい。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【自身を信じ、やり続ける】

あなたが正しいと信じているなら、やり続けるべきです。

成功の為には、自分自身を信じて貫くって重要です。

他人の意見に左右されて、右にふらついたり、左にふらついたりしている人に付いて行きますか？

そんな人を支持し、応援しますか？

NOですよね。

しっかりとした理念を持ち、明確な目標を持ち、それに沿って本気でやり続けるから、支持もされるし応援もされ、成功出来る訳です。

勿論、周りの意見を受け入れ、やり方や方針を変える事も、必要な時もあるはずです。

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 だからこそ、理念と目標が重要になって来るんです。

ゴールが明確であれば、そこへ近づくにはと考え、方向を変えるのは何にもブレて居ません。

それならば、支持はされ続けます。

目標達成する方法は無限です。

例えば『福岡行く』こんな目標を決めたとします。

太平洋を優雅に進むフェリーを選んだとします。

しかし、あまりに時間が掛かるので、大阪で降りて飛行機に変えても、誰も文句も言わなければ、非難もしないはずです。

ゴールに向かう為のより良い意見には、耳を傾けても良いんです。

重要な事は、自身を信じ、やり続ける事です。

その先には、必ず成功と言うゴールが待っています。

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