独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【お客様目線の細かなサービス】

継続してこそビジネスです。

ビジネスを続けていれば、大小は有りますが、今回のように大変な状況は、何度も何度も訪れます。

それを乗り越えてこそ、真の成功者と言える訳です。

飲食店で売上9割減のお店がある一方で、今でも満席で入れないお店もあります。

私が実際に感じた違いは、ほんの些細な事です。

『お客様目線』です。

ブランド化されているお店は別として、普通のお店は、どれだけお客様目線でのサービスを売っているかが、最重要じゃないでしょうか？

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 例えば、今はコロナ大丈夫だろうか？と心配の中、お店を訪れる人は少なくないはずです。

お店に入ると、店員がスプレーを持って来て、手に吹き掛けてくれる所もあれば、消毒液すら置いていないお店も有ります。

私達以外お客様が居ない時、集合写真をお願いしたら、後にして下さいと断るお店が有れば、自撮りしているのを見て、お取りしますと直ぐに来てくれる店も有ります。

成功を継続するお店は、お客様が何を求めているのかを、常に意識し行動しています。

成功したければ、目の前のお客様に全神経を集中して、サービスを売って下さい。

社会の状況を変える事出来ませんが、あなた自身の行動を変える事で、成功する方法は無限です。

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