独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【売上を伸ばす最も有効な方法】

それは、リピーター作りです。

何故、飲食店が何年も経たずに潰れて行くのか？

あるデータによると、3年持たないお店の一度来たお客様が毎月来店してくれるのは、2割以下だそうです。

客単価5,000円で、1日20人、稼働日数が25日、だと月500人が来店し、250万円の売上になります。

そのうち毎月のリピーターが2割だとすれば、100人で50万円がリピーターによる売上です。

同じ新規客の数(400人)で、5割にリピーターが増えれば、どうですか？

新規が変わらず400人なら、月800人が来店し内400人がリピーターで、売上は400万円になる訳です。

プラス150万円です。

売上は1.6倍に伸びる訳です。

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 新規のお客様を毎月400人維持出来ますか？

永遠に新規の数を維持するのと、リピーターを作るのでは、間違えなくリピーター作りの方が楽なはずです。

だから、成功するオーナーは、リピーター作りの為の顧客管理に力を入れて、顧客が喜ぶ事を考え実践しているのです。

その第一歩は、新規客の情報収集です。

お名前、連絡先が分からなければ、営業を掛ける事すら出来ません。

だから、個人店がオープンし行ってみた時点で、3年後にこの店が有るかは分かります。

成功を継続する店は、責任者が名刺を持って来て、お客様から何とかして名刺を頂こうとします。

成功の為に、まずは顧客管理の為の情報収集です。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【未来は行動の先にある】

ビルゲイツの名言ですが、幼稚園の子供でも理解出来る、分かり易い言葉です。

ここで重要な事は『そんな事は分かっている』ではなく、じゃあ、あなたは行動していますか？って事です。

行動しなければ、成功は無い。

行動しなければ、未来は開けない。

ここを理解していない人が、多過ぎるのでは無いでしょうか？

あなたは、どうですか？

色々な講演会に参加して、良い話しを聞いた後、行動していますか？

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 『良い講演だったね』こんな言葉を、講演直後によく耳にします。

そのうちの何割が、行動するのでしょうか？

私は30万円を超える起業塾『伝説塾』を主催しています。

講義を聞いた塾生は、皆満足してくれています。

では、全員が成功するかと言えば、そうでは有りません。

年収2倍・5倍・30倍と増やした塾生、営業で全国１位、グループ１位になった塾生等々、人生を大きく変えた塾生いる一方で、入塾前と何も変わっていない塾生も居ます。

違いは何か？

行動するか？しないか？

たったそれだけの差です。

本気で成功したいなら、つべこべ言う前に、行動して下さい。

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 【商品を知り尽くしたら要注意】

先日、営業で成功する人は、販売商品を知り尽くしている、と書きました。

では、商品を知り尽くしている営業マンは、誰でも好成績を残すのかと言えば、そうではありません。

ここが重要なポイントです。

同じように商品を知り尽くしているのに、営業成績に反映させない人が居ます。

何故？

ここが落とし穴です。

商品を知り尽くしているから、ついつい聞かれていない事まで詳しく、細かく説明をしてしまう訳です。

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 興味ない事を長々と説明されると、どうてますか？

うっとうしいだけですよね。

実際、私が量販店に家電を買いに行き、ある機能が有るかを質問した事があります。

すると、そのスタッフは、こちらの最新機器ならと言い、聞いていない細かな機能までペラペラと説明し出しました。

私は長い説明を途中で止めて、検討しますと言って買わずに帰りました。

商品を知り尽くすのは、細かな説明をする為では有りません。

機能を知り尽くし、長所短所が分かれば、どのお客様にオススメかが分かるはずです。

営業成績を上げる人は、お客様に合った商品を『これがオススメです』と力強く言えるので、お客様の心を掴み結果を出す事に成功するのです。

商品を知り尽くすのは、自信を持って勧める為めです。

説明し過ぎに要注意。

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