独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【お客様目線の細かなサービス】

継続してこそビジネスです。

ビジネスを続けていれば、大小は有りますが、今回のように大変な状況は、何度も何度も訪れます。

それを乗り越えてこそ、真の成功者と言える訳です。

飲食店で売上9割減のお店がある一方で、今でも満席で入れないお店もあります。

私が実際に感じた違いは、ほんの些細な事です。

『お客様目線』です。

ブランド化されているお店は別として、普通のお店は、どれだけお客様目線でのサービスを売っているかが、最重要じゃないでしょうか？

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 例えば、今はコロナ大丈夫だろうか？と心配の中、お店を訪れる人は少なくないはずです。

お店に入ると、店員がスプレーを持って来て、手に吹き掛けてくれる所もあれば、消毒液すら置いていないお店も有ります。

私達以外お客様が居ない時、集合写真をお願いしたら、後にして下さいと断るお店が有れば、自撮りしているのを見て、お取りしますと直ぐに来てくれる店も有ります。

成功を継続するお店は、お客様が何を求めているのかを、常に意識し行動しています。

成功したければ、目の前のお客様に全神経を集中して、サービスを売って下さい。

社会の状況を変える事出来ませんが、あなた自身の行動を変える事で、成功する方法は無限です。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 【同じ出来事なのに真逆の考え】

コロナだから・・・

売上落ちて仕方がない。

倒産するかも知れない。

もって半年・・・

こんな悲観的な意見を言う経営者がいるかと思えば・・・

今世紀、最大のチャンス。

売上ゼロになったから、この機会に新しいビジネスを始めます。

今こそ儲けるチャンスだから、消毒関係の商材あったら紹介して下さい・・・

起きた現実は同じでも、成功する経営者と消えて行く経営者では、180度思想が違います。

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先日も、経営者の会で、本業の顧客が半分以下になったら、買い物代行を始めました、と大笑いしている経営者が居ました。

バーを経営している塾生は、先日FBに『ティッシュが後1つしか有りません、1ロール持って来てくれるたら1杯シャンパンをサービスします』と、この騒動を逆手にビジネスを積極的に宣伝していました。

あたなが既に経営者なら、泣き事を言ってないで、社員や社員の家族の人生があなたに掛かっている事を忘れないで下さい。

激動の時代ほど稼げるんです。

真の経営者は、どんな荒波にも立ち向かい乗り越えなければならない事を、肝に銘じて下さい。

ピンチはチャンス。

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独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 コロナだから・・・

キャンセルは仕方ない事です。

今は、こんな時期だから外出を控えるのは、良い事です。

感染拡大させない為にも、素晴らしい行動です。

そんな中でも、成功する人達は、約束を重視するだけでは無く、キャンセルになった人の代わりを探してくれます。

他人に迷惑を掛けない為に、全力で行動するのです。

普通の人は、自分が紹介した人がキャンセルしても、コロナだから仕方ないと考える訳です。

成功するタイプは、何としても代わりを探して主催者に迷惑を掛けないようにします。

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私は、お店に迷惑を掛けたくないから、キャンセルの連絡が来るたびに、代わりを探す日々です。

昨日、一昨日と続けて、成功タイプの人が居て、本当に助かりました。

あなたは、どうですか？

こんな時期だから仕方ないタイプ？それとも、キャンセルの責任を取るタイプですか？

いよいよ来週になったら首都閉鎖、外出禁止になる気がします。

作家の本田健さんが言ってますが、アメリカ、イギリスが爆発的に増えたのは、コロナかもと病院に行って院内感染と、パニックでスーパーに人が殺到し、そこでの集団感染だそうです。

皆様、お気を付け下さい。

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