本当にお客様が悪いのでしょうか?

独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)

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【自己反省】

お客様が何度説明しても、理解してくれないんですよ~と言う営業マンが居ました。

お客様が理解してくれないのではなく、あなたの説明が悪いのではないいでしょうか?

お客様は素人で、あなたはプロです。

素人でも分かるように説明するのが、プロの仕事です。

レベルの低い営業マンは、理解してくれないお客様が悪いと言います。

あなたは、大丈夫ですか?

お客様に理解してもらえないのは、あなたの責任です。

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 自己責任と考えられれば、何故理解してもらえなかったのか?を検証し、改善し次に活かせる訳です。

どの部分に問題があったのか?専門用語を使い過ぎたのではないか?・・・

等々と反省するから、次回の説明の仕方が変わるのです。

同じ会社に入り同じスタートラインに並んだはずなのに、上手く行かない事を自己責任と考える人と、そうじゃない人では、数ヶ月もしないうちに大きな差が出て来ます。

本気で成功したいのならば、結果が出ないのは自分自身の責任と考えるようにして下さい。

そうすれば、あなたは無限大に伸びて行くはずです。

何でも他人のせいにする癖を、今日から止めて下さい。

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価値残事(かちざんじ)

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価値残事(かちざんじ)】

私が続けて来たNPO法人の活動に対して、ある方が言った言葉です。

価値残事?

価値残事とは、何年生きるかより何年その仕事をするかより、どれだけ価値有る事をしたか?と言う意味のようです。

私達がNPO法人を通して10年間子供達の笑顔の為に、子供達を東京ディズニーランドに招待したり、夢発表会を継続して行って来た事に対して、評価してくれた言葉です。

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 自分達の私利私欲ではなく、子供達が喜んでくれる事を継続して来た事に対する評価です。

嬉しい言葉です。

見返りの無い活動とは言え、評価されると嬉しくなります。

継続は力なり、会社も継続してこそ意義がありますが、その為には価値有る仕事、語り継がれる仕事をする事が重要です。

そんな仕事をするからこそ、お客様から好評価され支持されて継続出来るのです。

あなたも成功を継続したいのなら利益も大切ですが、胸を張って語れる、語り継がれる仕事を心掛けて下さい。

お客様に喜んで頂ける仕事、社会に必要とされる仕事、地球環境を守る仕事です。

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過去の栄光にしがみついていませんか?

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【今が1番】

成功者を継続する経営者は、人生の中で今が一番と言う人が多い気がします。

それに対して成功しない人や消えて行く経営者は、過去の良い時代が忘れられないようです。

今が1番と言う安定企業の会長に、もっと稼げた良い時代があったんじゃないですか?と尋ねると・・・

何言ってるの、温かいご飯を食べれるだけ稼がせて頂ける今に、幸せを感じ感謝しなきゃ会社は継続出来ないよ、と言われました。

この言葉が心に突き刺さり、今の幸せが当たり前ではなく感謝である事を思い出させてもらいました。

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この会長は10年経って聞かれても、会社が継続出来ている限り今が一番と言うと言っていました。

成功者は常に全力で生き今を楽しんでいるだから、今が一番と言えるのです。

あなたは、どうですか?

過去の栄光にしがみついていませんか?

カーネギーサンダー氏のように60歳を過ぎてから、大成功する人だっています。

常にベストを尽くしていれば、年齢も関係有りません。

今日より明日、明日より明後日が1番と言えるはずです。

成功継続の為にも、今が1番と言い切って下さい。

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