本当にお客様が悪いのでしょうか?
独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。 (^∇^)
【自己反省】
お客様が何度説明しても、理解してくれないんですよ~と言う営業マンが居ました。
お客様が理解してくれないのではなく、あなたの説明が悪いのではないいでしょうか?
お客様は素人で、あなたはプロです。
素人でも分かるように説明するのが、プロの仕事です。
レベルの低い営業マンは、理解してくれないお客様が悪いと言います。
あなたは、大丈夫ですか?
お客様に理解してもらえないのは、あなたの責任です。
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自己責任と考えられれば、何故理解してもらえなかったのか?を検証し、改善し次に活かせる訳です。
どの部分に問題があったのか?専門用語を使い過ぎたのではないか?・・・
等々と反省するから、次回の説明の仕方が変わるのです。
同じ会社に入り同じスタートラインに並んだはずなのに、上手く行かない事を自己責任と考える人と、そうじゃない人では、数ヶ月もしないうちに大きな差が出て来ます。
本気で成功したいのならば、結果が出ないのは自分自身の責任と考えるようにして下さい。
そうすれば、あなたは無限大に伸びて行くはずです。
何でも他人のせいにする癖を、今日から止めて下さい。
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