独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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【ファン作り】

コロナ前によく行っていた居酒屋に、久々に行きました。

驚くことに、料理を取り分けする取り箸がありませんでした。

コロナが広がって以降、取り箸のないお店は私の記憶の中ではココだけです。

あんなに混んでいたお店が、ある程度自粛も無くなり繁華街に人が戻っているのに、ここまでガラガラには驚きましたが、お客様は敏感なのかも知れません。

お店も会社も、成功を継続させるには顧客を増やすしか有りません。

一見さんではなく、何度も来てくれる顧客です。

あなたの会社を応援してくれるファン作りが、成功の鍵です。

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その為には、お客様の心を掴む事です。

心を掴むには、何をすればお客様に喜んで頂けるかを考え実践するしか有りません。

そう考えれば、取り箸は必須です。

仲間内で飲みに来ているのだから使わないにしても、有るだけでお客様思いのお店だと感じるはずです。

と言うより、有るのが当たり前の時代に無い？それだけで、この店はお客様目線では無いと分かります。

繁盛している時から、トイレは無茶苦茶汚くて、お客様に喜んで頂きたいと言う従業員は皆無にも関わらず繁盛していたのです。

当時、東京では珍しいお店だったからです。

本気で成功を継続させたければ、ファン作りに徹して下さい。

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【損得】

損得だけの行動が、結果成功を遠ざけるって理解していますか？

最近数名の行動を見ていて感じたのですが、成功する人と出来ない人は明らかに行動パターンが違います。

私がA君に成功者R社長、B君にM社長を紹介しました。

2人とも成功者とつるむ事で、成功出来ると考えアポを取り何度か会ったようです。

B君はその事を私に報告し、A君は何の連絡もなくR社長から聞きました。

私自身は紹介した後に勝手につるむ事を、とやかく言うつもりは有りません。

問題は、ココからです。

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 B君は私が誘うと、何とかして来てくれます。

それに対しA君は、以前は頻繁に来ていたのに予定があると言い全然来なくなりました。

周りからの話しでも、A君は損得だけで人付き合いをするようです。

それに対しB君は私への感謝を忘れずに、それに伴った行動もしているのです。

そんなある時、珍しくA君から連絡があったと思えば、◯◯さん(芸能人)の▲▲に行かれますよね？私の分もチケット取ってもらえませんか？と言うのです。

私に対し不義理をし、お願い事の時だけ連絡して来れる神経が理解出来ません。

これが、真の人脈を作れない成功出来ないA君の行動なんです。

あなたが本気で成功したいのなら、損得抜きで周りを応援する行動や、人付き合いをしてみて下さい。

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【全ては自己責任】

Gさんって、✖️✖️で遅れたとか、▲▲だったからとか、必ず言い訳しますよね。と、いつも言い訳ばかりする典型的なサラリーマンFが言いました。

どっちも言い訳しかしないのに、自分が言い訳ばかりしている事には気づかず、他人が言い訳している事には気づくのです。

人の振り見て我が振り直せと言いますが、正にFに教えてあげたい言葉です。

ほとんどの人がFのように、自分自身が言い訳している事に気づいていないのです。

例えば誰かとの待ち合わせをし、電車が遅れたからと、遅れたのは不可抗力で私の責任じゃないと言った事はありませんか？

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 以前私の部下になる前の前職で、全国3位になった出来る営業マンがいました。

彼は常に、約束時間の1時間前に着くように出掛けるそうです。

だから、電車が遅れても約束時間に、遅れる事は有りませんでした。

全ては自己責任と考える癖を付けて下さい。

そうすれば、何が起きた時に言い訳せず反省し、改善が出来、成長に繋がり成功して行くのです。

朝9時の約束の日に大雪が降り、それでも時間通りに来た事にお客様は驚き、私は絶大な信頼を得た事が有ります。

あなたが本気で成功したいのなら、言い訳をやめて全ては自己責任と考えるように、自分自身を変えて下さい。

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