独立・起業、伝説塾の、あったか社長、國武栄治 です。　(^∇^)

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 『ファン作り』

この対処は最悪じゃないですか？

先日、小劇場に演劇を観に行った時、チケットを忘れた方が居ました。

100名以上が私達のグループで、ほぼ貸し切りでした。

チケットを忘れた人の座席番号もひかえていました。

そこで受付に行き・・・

座席番号を言って、何とか入れてもらえませんか？と言ってみました。

すると・・・

今、お金をもう一度と払って頂ければ大丈夫です、との返答でした。

正論ですよね。

チケット忘れた訳だから、入りたいなら、またお金払えって事です。

チケットを忘れた自分達に責任がある訳ですから、当然と言えば、当然の対処です。

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 でも、これって自分達の成功を考えると、最悪の対処じゃないですか？

劇団はファンを増やす事で、安定してお客様が呼べ、運営が安定する訳です。

大劇場じゃないし、ましてや私達の仲間で100枚以上買っている訳です。

私が劇団側のスタッフだったら、どうぞどうぞと言って入れます。

それが、お客様の心を掴み、ファン作りに成功する対応じゃないでしょうか？

非は私達にある訳ですから、劇団側を責めている訳じゃ有りませんよ。

ただ、快く入れてくれれば、良い劇団だから、これからも応援しなきゃって思わせるチャンスだったのに、勿体無いって事です。

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